2020年6月30日，兩位年過六旬的老夫妻拎著十幾斤大西瓜滿臉微笑的走進新華保險平度支公司，向平度支公司全體工作人員表示感謝，并獻上一面“溫暖送人心，理賠見真情”的錦旗。

經(jīng)了解，藏女士今年69歲，家住同和辦事處李戈莊村，今年2月由于下雪路滑，不慎摔倒，傷及手腕，在平度中醫(yī)院檢查后，前往青島中心醫(yī)院住院治療，住院期間共花費醫(yī)療費7667.92元，社保賠付2556.48元，突來橫禍，又花費幾千元住院費，讓兩位老人心疼不已。

今年5月，臧女士家人將理賠資料交至新華保險平度支公司，工作人員迅速響應，主動了解情況，第一時間完成理賠操作及審核，共支付客戶4189.32元理賠金，臧女士家人對新華保險高效、主動的理賠服務表示非常滿意。

據(jù)了解，自2016年起，青島市政府將60歲以上老年人人身意外傷害保險列為市辦實事項目，統(tǒng)一為全市180余萬老年人購買意外傷害保險，重點解決老年人因意外傷害導致的身故、傷殘醫(yī)療費用支出補償。

新華保險青島分公司自2016年承辦本項目以來，成立專屬服務團隊，積極推進項目落地服務工作，不斷完善提升服務質(zhì)量，確保項目平穩(wěn)運營。截至今年6月，新華保險青島分公司共完成理賠案件1.83萬件，理賠金額4553.3萬元，實現(xiàn)了“保本微利，持續(xù)運營，服務社會”的運營目標，獲得了地方政府及百姓的一致贊譽。