青島財經(jīng)日報／青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 李倚慰）3月15日是第38個國際消費者權(quán)益日。為了使市民充分了解維權(quán)知識、全面明悉維權(quán)途徑，在自身權(quán)益受到損害時，更好地以法律途徑保護自己。15日上午，市北巴士第二分公司在30路勝利橋車站舉行了“學習維權(quán)知識 保護自身利益”主題活動，為廣大乘客普及消費維權(quán)知識。

15日上午，3名“紅葉紅”志愿身披綬帶來到車站，為候車乘客以及過往市民發(fā)放消費維權(quán)知識宣傳頁，并根據(jù)單頁上的內(nèi)容做簡單講解。據(jù)悉，該宣傳頁是由30路駕駛員戴翠紅提前搜集、整理并打印的。宣傳內(nèi)容包括常見的幾種欺詐行為、消費者維權(quán)流程及途徑、維權(quán)過程中需要關(guān)注的重點以及《消費者權(quán)益保護法》部分內(nèi)容。

作為集團先進生產(chǎn)者和優(yōu)秀黨員，戴翠紅在完成駕駛工作的同時，也熱衷于幫乘客解決難題。在“國際消費者權(quán)益日”來臨之際，考慮到有很多市民不懂維權(quán)常識，她就打算組織黨員同事們在車站為乘客們送上一節(jié)簡單易懂的“維權(quán)課”。她利用下班時間，查閱大量維權(quán)知識，精心挑選出比較實用、可以幫助市民解決實際問題的部分，加強學習和理解，以便更好地為乘客解惑。

記者看到，知識單頁條理清晰，內(nèi)容全面。僅“維權(quán)熱線”一欄就包括“價格投訴”“質(zhì)量投訴”和“法律援助”等五個熱線號碼。關(guān)于《消費者權(quán)益保護法》，戴翠紅只截取了“消費者的權(quán)益”和“經(jīng)營者的義務(wù)”兩部分內(nèi)容。對此，戴翠紅表示，“因為乘客們有的是經(jīng)營者，有的是消費者，還有的兼具兩個角色。我認為這兩部分內(nèi)容最為關(guān)鍵，希望大家在保護自身權(quán)益的同時也不要去侵害他人的權(quán)益?！?/p>