2月14日，工商銀行青島高科園支行的對(duì)外服務(wù)咨詢電話響起，某公司財(cái)務(wù)人員想要查詢賬戶類別以確定其工會(huì)賬戶是否可以辦理現(xiàn)金存款，同時(shí)咨詢大額現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺(tái)是否接受辦理。當(dāng)?shù)弥摌I(yè)務(wù)為向疫區(qū)捐助的善款時(shí)，工行工作人員立即聯(lián)系開戶網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢，積極溝通協(xié)調(diào)預(yù)約現(xiàn)金存款相關(guān)事宜，并將查詢結(jié)果及預(yù)約情況隨即反饋客戶。

2月17日上午，該公司財(cái)務(wù)人員如期攜帶現(xiàn)金來(lái)到支行，網(wǎng)點(diǎn)員工立即為其開設(shè)了捐款綠色通道。由于捐款現(xiàn)金面值不一，數(shù)量較多，經(jīng)過(guò)柜面人員半個(gè)多小時(shí)的清點(diǎn)，終于為企業(yè)完成了共計(jì)三十六萬(wàn)余元現(xiàn)金的存繳。

“特別感謝工行的工作人員！方方面面都為我們考慮的周到細(xì)致，讓我們覺(jué)得特別貼心！”支行人員認(rèn)真負(fù)責(zé)高效的業(yè)務(wù)辦理效率，贏得了客戶的高度贊揚(yáng)。

疫情無(wú)情，工行有愛。面對(duì)疫情挑戰(zhàn)，全國(guó)上下凝聚起眾志成城的中國(guó)精神，這精神飽含著高效與信任、飽含著赤子之心與人間大愛。工商銀行青島市分行在打開金融服務(wù)綠色通道的同時(shí)，也以服務(wù)的真情傳遞著“工行溫度”，以金融保障的速度傳遞著堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的必勝?zèng)Q心！