一、開通信貸審批綠色通道和專項額度支持。壓縮審批流程，實現(xiàn)應(yīng)急在線審批和放貸服務(wù)，提高授信和放款時效，保障企業(yè)對復(fù)工復(fù)產(chǎn)資金的時效性需求。

二、建立快速定價審批通道，降低企業(yè)融資成本。針對納入防疫重點企業(yè)清單和暫時經(jīng)營困難的企業(yè)，通過配置專項規(guī)模、下放定價審批權(quán)限、下調(diào)貸款利率、減免費用等方式，降低企業(yè)融資成本。

三、開通外匯業(yè)務(wù)“綠色通道”，加大對外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)力度。充分發(fā)揮招商銀行企業(yè)國際業(yè)務(wù)線上化功能，網(wǎng)銀跨境匯款支持全線上辦理，足不出戶安全完成。包括通過企業(yè)網(wǎng)銀自助開通網(wǎng)上匯出匯款功能，GPI匯款查詢功能，產(chǎn)品多樣化，便利化。

四、實施靈活的授信審批政策。迅速梳理摸排存量授信客戶，對于受疫情影響暫時經(jīng)營困難的民營和小微企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，招商銀行采取一戶一策，通過貸款主動展期、減免罰息、征信保護(hù)等多種措施，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。

五、加強線上融資產(chǎn)品推動，降低人員交叉感染風(fēng)險。對于在疫情期間有信貸需求的客戶，招商銀行將優(yōu)化授信和提款流程，引導(dǎo)客戶使用我行企業(yè)網(wǎng)銀“在線貼現(xiàn)、在線提款”等線上作業(yè)功能，減少線下操作流程，降低人員交叉感染風(fēng)險，同時為抗擊疫情相關(guān)企業(yè)騰出專項貼現(xiàn)額度，給予大幅度的貼現(xiàn)利率優(yōu)惠（優(yōu)惠幅度高達(dá)20-30BPs），努力保障企業(yè)良好運營。

六、普及網(wǎng)上銀行渠道，優(yōu)化結(jié)算服務(wù)確保資金暢通。出臺公司金融線上業(yè)務(wù)辦理指南，依托招商銀行網(wǎng)上銀行、企業(yè)APP兩大線上平臺，針對企業(yè)日常經(jīng)營需求，出臺線上辦理措施，解決客戶賬務(wù)管理、轉(zhuǎn)賬匯款、費用繳納、工資發(fā)放、投資融資、國際業(yè)務(wù)等實際需求。為與疫情防控相關(guān)的企業(yè)等提供了代發(fā)快速申請通道，免收代發(fā)手續(xù)費、網(wǎng)銀服務(wù)費以及網(wǎng)銀和企業(yè)APP的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費；針對企業(yè)向紅十字會等公益組織捐款的業(yè)務(wù)，提供綠色通道，第一時間完成處理并免收轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。

七、設(shè)置專線快速回復(fù)客戶訴求。保持溝通渠道順暢，指派疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)金融服務(wù)專員，開通 24 小時專線，快速回應(yīng)客戶訴求，精準(zhǔn)提供企業(yè)亟需的金融服務(wù)。

八、推出重點產(chǎn)品。

(一)票據(jù)大管家：企業(yè)可通過招行企業(yè)網(wǎng)銀或企業(yè)APP實現(xiàn)自助操作。票據(jù)大管家服務(wù)于商業(yè)匯票全生命周期，為企業(yè)提供全線上票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓、自動委托收款、在線貼現(xiàn)、在線承兌、在線質(zhì)押、票據(jù)池、票據(jù)統(tǒng)計、票據(jù)報表管理等便利服務(wù)。

（二）招商銀行閃電貸：企稅閃和小微閃是為島城民營企業(yè)主設(shè)計的專屬信用貸款產(chǎn)品。最高可貸50萬，1分鐘審批，以零資料、純信用、線上簽約、自助審批、自助放款為特色，為小微企業(yè)主提供全方位貸款產(chǎn)品服務(wù)。小微閃通過招貸APP、招商銀行手機銀行APP及招行微信公眾號等渠道掃碼方式線上直接申請。企稅閃以法人代表個人名義申請，登錄國家稅務(wù)總局青島市電子稅務(wù)局官網(wǎng) http://qingdao.chinatax.gov.cn/，用身份證信息和手機號碼進(jìn)行實名認(rèn)證，在“特色服務(wù)”找到“銀稅互動”顯示招行普惠金融宣傳頁面即可掃碼申請。

（三）招商銀行小企業(yè)貸款直通：招商銀行針對已在我行建立授信額度的單戶授信3000萬元（含）以內(nèi)的小企業(yè)客戶，推出全線上貸款提用服務(wù)，客戶可通過線上發(fā)起授信項下小企業(yè)貸款提用申請，提交貸款材料，通過線上審批流程，足不出戶即可完成貸款操作全流程。

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