“社保醫(yī)保、企業(yè)設立、水電氣暖受理、公章刻制……”等業(yè)務網(wǎng)上辦理更便捷了。1月30日，記者從青島西海岸新區(qū)行政審批服務局獲悉，該局官方微信公眾號“青島西海岸新區(qū)政務服務大廳”業(yè)務辦理系統(tǒng)全新升級，“智慧大廳”界面優(yōu)化布局，更便于市民網(wǎng)上辦理業(yè)務，助力打好防控疫情“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

“我們將‘智慧大廳’原來分散復雜的內容整合，實現(xiàn)了系統(tǒng)功能一體化，解決了界面內容不好找、找不到的問題，進一步提升了行政服務大廳的服務質量?！鼻鄭u西海岸新區(qū)行政審批服務局局長胡英介紹。

疫情就是命令。面對疫情防控，他們及時出臺了《青島西海岸新區(qū)政務服務大廳新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作方案》，升級網(wǎng)上業(yè)務辦理系統(tǒng)，對所有部門工作人員突擊疫情防控知識培訓，重點利用互聯(lián)網(wǎng)平臺提供網(wǎng)絡服務，防止政務大廳人員聚集，避免交叉感染。

據(jù)介紹，除登錄微信公眾號辦理業(yè)務外，市民可以通過‘山東政務服務網(wǎng)’‘青島市企業(yè)開辦及注銷智能一體化平臺’‘百姓e站’等途徑辦理業(yè)務。目前，新區(qū)政務服務大廳無差別綜合受理事項583項，100%實現(xiàn)網(wǎng)辦；即辦窗口受理事項114項，100%實現(xiàn)網(wǎng)辦。

另外，西海岸新區(qū)在山東省政務服務管理系統(tǒng)中，99.4%的駐廳事項支持外網(wǎng)申報。市民可以搜索進入“山東政務服務網(wǎng)--青島西海岸新區(qū)站點”“青島市行政審批服務局官網(wǎng)--青島市企業(yè)開辦及注銷智能一體化平臺”辦理商事經(jīng)貿、投資建設、社會事務、涉農事務、衛(wèi)教文體等各類審批業(yè)務。

“我們還對建筑企業(yè)資質變更、個體工商戶登記、公積金提取、社保繳存等207項業(yè)務開通了‘秒批’專欄，辦事更加方便快捷?！焙⒄f。

為有效應對辦事人員聚集情況，他們還主動將服務窗口前移，在一樓大廳專門設置代辦服務區(qū)，直接提供代辦服務。

“辦事群眾只需在一樓登記服務事項并提報相關材料，掃描工作人員的辦公微信工作號，就可在網(wǎng)上溝通辦理事項?！焙⒄f，辦事群眾可先通過微信公眾號的“預約辦理”模塊進行預約，按照預定時間辦理，即辦即走。

“疫情面前，我們必須把群眾利益放在第一位，切實保障辦事群眾的健康安全，這是我們作為黨委政府工作人員的責任和擔當?！焙⒈硎尽?/p>

通訊員 張濤 胡全福