面對青島家裝市場的多元化需求與行業(yè)競爭，圣都整裝近日宣布全面啟動產(chǎn)品改革與市場適配戰(zhàn)略。公司以“品質服務”為核心，結合大數(shù)據(jù)分析與消費熱力圖，推出差異化產(chǎn)品矩陣，并明確拒絕價格戰(zhàn)，致力于通過供應鏈優(yōu)化與全案服務升級，打造更透明、便捷的家裝體驗，讓更多人住上“好房子”。

數(shù)據(jù)驅動 精準匹配市場需求

“圣都首創(chuàng)家裝消費熱力圖，將產(chǎn)品按區(qū)域劃分為宮格式矩陣，實現(xiàn)一地一策的精準覆蓋?！睋?jù)圣都整裝山東大區(qū)總經(jīng)理徐毅介紹，公司對往年服務過的客戶群進行了調研，結合產(chǎn)品占比，分析出主力消費群體和青島市場裝修消費習慣，因此對公司產(chǎn)品系進行全面升級。

數(shù)據(jù)顯示，圣都整裝青島分公司去年主推的兩款產(chǎn)品，90%左右的客戶群都集中在市區(qū)四區(qū)。而其他區(qū)市占比較少，通過市場調研發(fā)現(xiàn)，客戶對公司的規(guī)模和品質服務是認可的，但認為價格偏高。為了真正滿足青島更多消費群體的裝修需求，公司將產(chǎn)品對應到每個區(qū)塊，讓消費者可以有更多的選擇。

面對行業(yè)低價競爭亂象，圣都明確表示“不參與價格戰(zhàn)”。作為中國整裝行業(yè)里的頭部企業(yè)，圣都攜手家用電器、家居主材、櫥柜定制等行業(yè)頭部品牌，從源頭到終端嚴格把控每一環(huán)，打造全新的供應鏈體系。同時，圣都在全國多地自建倉庫，根據(jù)工期節(jié)點提前準備，節(jié)點即可現(xiàn)貨速發(fā)直達，增強自身供應鏈能力。另外，公司強化對服務人員的考核機制，客戶的評價決定了用工的收入，把主動權交給客戶，從根本上倒逼設計師和項目施工團隊重視施工和服務質量。

“現(xiàn)在網(wǎng)絡上很多與裝修相關的內容都會提到‘避坑’二字，作為這個行業(yè)多年從業(yè)者，我認為這個字眼很扎心?！痹谛煲愕霓k公室，一幅毛筆字與眾不同——“哪有裝修只有做人”。徐毅告訴記者，這是圣都整裝創(chuàng)始人顏偉陽的名言，同時也是圣都人共同的座右銘，意在只有先學會做人，才能做好裝修，要把客戶的家當做自己家來裝修?！拔覀冞M入青島市場兩年多來，一直堅持誠信為本，用品質和服務贏得客戶，把所有客戶投訴和賠付公示出來，逐漸贏得了消費者的認可?！惫疽粯菨M墻的客戶錦旗印證了圣都對誠信做人的堅守。

貝殼找房青島城市總經(jīng)理趙陽表示，“在貝殼‘一體三翼’的戰(zhàn)略指引下，貝殼和圣都秉承共同的信念，翻越第二座山，實現(xiàn)幫消費者‘安居’，助服務者‘樂業(yè)’的目標。本次圣都推出全新產(chǎn)品，更貼合島城消費者個性化需求，相信在一二賽道的共同努力下，可以給客戶帶來更好的一站式服務體驗?！?/p>

聚焦痛點 優(yōu)化生活功能細節(jié)

在一樓參觀樣板間的王先生仔細地看著水電施工樣板，又用手摸了摸墻面的材質?！?023年底的時候就想把老房子重新裝修一下，但由于各種原因推遲了。今年我退休了，有時間和精力，就聯(lián)系了圣都的設計師，感覺產(chǎn)品性價比合適，而且還有一些適老化設計?！?/p>

圣都整裝青島公司研發(fā)部負責人張曉旭詳細向記者介紹了本次產(chǎn)品升級的具體情況。為應對青島家裝市場的多樣化需求，圣都整裝通過精準人群劃分、場景化設計及環(huán)保交付保障，推出覆蓋剛需、剛改、改善三類客群的全案解決方案。公司以“品質+性價比”為核心，結合供應鏈優(yōu)勢與工藝創(chuàng)新，重新定義家裝服務標準。

A5產(chǎn)品覆蓋城區(qū)80平方米以上130平方米以下剛需改善用戶人群，A5產(chǎn)品標配拆除修復包，非常適合老房翻新用戶，品質與安全并重，有效規(guī)避了游擊隊拆除帶來的高風險，確保裝修過程更加安全、省心。并且A5系列堅持水電全改，隱蔽工程更加良心，讓消費者在看不見的地方也能感受到圣都的用心與品質。此外，A5系列還推出了開放式廚房地磚通鋪以及石膏板/集成吊頂二選一的設計，讓廚房空間更加寬敞明亮。值得一提的是，A5產(chǎn)品的廚衛(wèi)裝修按照拆改后計價，不限面積，讓消費者在裝修過程中更加省心、省錢。

AE2.0產(chǎn)品則主打大牌品質與親民價格的完美結合，覆蓋城區(qū)80平方米以下小戶型及城郊130平方米以下戶型剛需用戶人群。該系列引入了鉑尼思櫥柜、安華衛(wèi)浴等知名品牌，確保產(chǎn)品的品質與性能。同時，AE2.0系列還提供了廚衛(wèi)墻地磚免費升級薄貼工藝的服務，讓裝修效果更加精致、耐用。此外，該系列還推出了客餐廳、廚房陽臺通鋪的設計，讓家居空間更加流暢、連貫，提升整體美感。

改善人群（城區(qū)/城郊130平方米以上），AEX/A5X系列更加注重品質與靈活性。該系列提供了豐富的功能包供消費者選擇，滿足不同家庭的個性化需求。同時，A5X系列還贈送全房飄窗石以及陽臺5米窗臺板，讓家居空間更加實用、美觀。在廚房設計方面，A5X系列標配推拉門，視覺空間更加寬敞明亮。此外，消費者還可以在全房美縫與智能網(wǎng)管之間二選一，兼顧美學與科技生活。

據(jù)了解，為滿足用戶全案和個性化需求，圣都還為客戶準備了定軟電和個性化定制選項（如K包、N包），針對整裝全案、全屋滿載和老齡化、智能化需求趨勢，圣都推出“定軟電”（K包） 和“適老加載包”（N包），涵蓋防摔扶手、環(huán)墻輔助設施、智能安全馬桶等配置，適配多代同堂家庭需求。此外，產(chǎn)品設計兼顧兒童安全（環(huán)保地板）及年輕人審美（大地磚通鋪、靜音門工藝），實現(xiàn)“一房多需”場景覆蓋。

未來布局 邁向“整裝2.0時代”

“我們期望在未來，家裝將從組裝1.0時代過渡到整裝2.0時代?！睂τ诩已b市場的未來布局，徐毅有自己的想法。

真正的家裝不應是貨品堆砌，而是生活場景的精準還原。目前的整裝只是將各種貨品組合在一起，未來的圣都將逐步轉型至“整裝2.0時代”，推出精裝全案、翻新全案等全案服務模式。通過樣板間式設計和個性化定制選項，消費者可一站式勾選風格與材料，實現(xiàn)“所見即所得”。

在日前發(fā)布的《2025中國家居消費趨勢研究報告》中提出，“年輕一代消費者的崛起，為家居市場帶來了新的活力。他們追求個性化、定制化，注重家居產(chǎn)品的設計、風格和功能，樂于嘗試智能家居等新興產(chǎn)品。在個性化方面，定制家居、整裝模式將更加普及，滿足消費者一站式家居消費需求。企業(yè)需要深入挖掘消費者需求，提升整裝領域的服務能力，為消費者提供更加省心、省力的家居裝修體驗?！倍@一觀點與徐毅的想法不謀而合。

圣都正推動行業(yè)從“賣貨邏輯”向“服務邏輯”轉型，在房地產(chǎn)行業(yè)調整期，這一戰(zhàn)略或將為青島家裝市場樹立品質與效率新標桿。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗

責任編輯：王海山