春運期間，為陪伴廣大市民乘客安全便捷出行，青島地鐵通過多項服務(wù)舉措護(hù)航春運平安順利出行。

拾遺物品快遞服務(wù)

春運期間，銜接火車站、機場的地鐵車站客流量較多，請看護(hù)好隨身攜帶的物品。如不慎丟失，可聯(lián)系車站工作人員或撥打青島地鐵服務(wù)熱線0532—55770000。如已離青不方便回青，地鐵青島站、青島北站、膠東機場、膠州北站、紅島火車站提供拾遺物品快遞服務(wù)，可撥打車站電話（見文末）及時聯(lián)系車站工作人員，車站找到乘客的物品后，將對符合郵寄標(biāo)準(zhǔn)的物品進(jìn)行郵寄。

工作人員為拾遺物品寄送快遞。

“萬向輪”便民行李車

地鐵青島北站、青島站還準(zhǔn)備了“萬向輪”便民行李車，有需要的乘客可直接聯(lián)系車站工作人員或提前撥打車站電話預(yù)約。

乘客使用便民行李車。

“綠波通道”快速換乘

如乘坐地鐵前往火車站或機場時，已臨近停止檢票時間，可以撥打車站電話，告知自己的乘車信息及需求，車站會安排工作人員幫助乘客搬運行李，選擇最便捷的路徑通過“綠波通道”，實現(xiàn)快速換乘。

車站“綠波通道”

提供熱水與行李打包、搬運

為進(jìn)一步方便乘客返鄉(xiāng)返程，青島地鐵在青島北站、青島站、膠東機場、紅島火車站、膠州北站、臺東、李村、信號山（青大附院）、仙家寨（汽車北站）等九個地鐵站提供飲用熱水，還準(zhǔn)備行李打包膠帶，為有需要的乘客整合固定零散物品、打包大件行李、搬運行李。

工作人員為乘客發(fā)放熱水。

持續(xù)提供常態(tài)化服務(wù)

線網(wǎng)各車站持續(xù)提供愛心預(yù)約、臨時休息區(qū)、幸福百寶箱等常態(tài)化服務(wù)措施，并加強出入口、扶梯等關(guān)鍵點位的巡視，主動提供引導(dǎo)問詢、無障礙愛心關(guān)懷等服務(wù)，及時響應(yīng)特需乘客、攜帶重物或大件行李乘客需求。

工作人員幫助乘客搬運行李。

溫馨提醒

1.舒適的乘車氛圍，需要你我共同維護(hù)。排隊候車時，建議您選擇人少的車門處候車，并按地面指示標(biāo)識排隊候車。先下后上，不要擁擠或插隊。如您攜帶行李或大件物品，為了自己和他人的安全，一定不要搶上搶下。

2.春運期間客流較大，如遇車站臨時客流控制，請您按照工作人員指引，有序進(jìn)出車站。

3.若您在乘車過程中遇到任何問題，可以和車站工作人員聯(lián)系，或者撥打青島地鐵服務(wù)熱線0532—55770000。

車站電話

地鐵青島站：0532—55770101

地鐵青島北站：0532—55962711

地鐵膠東機場站：0532—55790201

地鐵膠州北站：0532—55790101

地鐵紅島火車站：0532—55790501

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  喬夢樺  宋曉彤

責(zé)任編輯：林紅