近日，受強(qiáng)冷空氣影響，島城氣溫驟降。為全力保障廣大市民乘車安全、溫暖出行，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士公司多措并舉，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動守護(hù)乘客每一程出行，讓寒冷的冬日充滿溫暖與關(guān)懷。

未雨綢繆 安全舒適保出行

11月20日上午，在嶗山區(qū)松嶺路公交停車場內(nèi)，嶗山巴士第一分公司副經(jīng)理關(guān)冬冬帶領(lǐng)技術(shù)員對場站內(nèi)的101輛車逐一進(jìn)行例行保養(yǎng)檢查。檢查車輛的制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電氣設(shè)備以及車內(nèi)暖風(fēng)設(shè)備等關(guān)鍵部位，確保每輛車以最佳狀態(tài)投入冬季運(yùn)營。為保障12月1日起空調(diào)線路的正常運(yùn)行，技術(shù)員提前對所有車輛的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢修和試機(jī)，同時對空調(diào)出風(fēng)口和過濾網(wǎng)進(jìn)行了深度清洗、消毒和除塵，進(jìn)一步優(yōu)化車內(nèi)空氣質(zhì)量。關(guān)冬冬說：“自11月起，我們將原來的一周一查調(diào)整為一周兩查，以更高頻率迎接冬季運(yùn)營。未雨綢繆是關(guān)鍵，確保每位乘客都能安全、舒適地出行。”

打造暖冬車廂 用心守護(hù)乘客  

為進(jìn)一步提升冬季乘車體驗(yàn)，嶗山巴士公司39路女駕駛員孫娜用實(shí)際行動踐行“誠載美好”理念，傾心打造“暖冬車廂”。在她負(fù)責(zé)的車輛內(nèi)，每個座椅都“穿”上衣服，配備了柔軟的坐墊，貼心地為乘客增添一份溫暖。剛上車，乘客便能看到一句溫馨提示：“如果您覺得寒冷，可以隨時向我要暖寶寶。”車廂內(nèi)的愛心提示卡也被貼在顯眼位置，為乘客提供實(shí)用的御寒小建議。孫娜說：“冬天寒冷，尤其是嶗山這邊氣溫比市區(qū)要更低一些，很多乘客等車期間凍得瑟瑟發(fā)抖。我希望通過這些細(xì)節(jié)，為他們帶來一絲溫暖與關(guān)懷，讓車廂成為冬日里的‘暖心驛站’?！边@些貼心的舉措讓乘客在寒冷的冬天感受到車廂內(nèi)的溫馨與舒適的同時，詮釋了城市公交以人為本的服務(wù)精神。

乘客點(diǎn)贊暖心服務(wù) 持續(xù)提升獲好評

“坐在加了坐墊的座位上，感覺特別舒服，車廂也比想象中暖和。”一位早高峰的乘客在孫娜的車上豎起了大拇指，暖心的反饋源源不斷地傳來。為了讓乘客感受到更加美好的出行體驗(yàn)，嶗山巴士公司計劃在“暖冬車廂”基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)容，未來將在每輛車內(nèi)增設(shè)便民物品區(qū)，提供口罩等物品，滿足乘客在寒冷季節(jié)的基本需求。同時，公司還將通過乘客站點(diǎn)調(diào)查，廣泛收集市民對“暖冬車廂”的意見和建議，以便更好地優(yōu)化服務(wù)。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  劉維昕

責(zé)任編輯：王海山