近期，青島市旅游市場活躍，來青國內(nèi)外游客數(shù)量較去年同期有顯著增長，隨之而來的是旅行社的投訴量也有所增加。市北區(qū)文化和旅游局將2024年6月至7月期間，旅行社投訴量排名前五的名單通報如下：

1.青島海中旅國際旅行社有限公司（39次有效投訴）

2.青島棧橋國際旅行社有限公司（10次有效投訴）

3.山東海納百川國際旅行社有限公司（9次有效投訴）

4.青島華威國際旅行社有限公司（9次有效投訴）

5.青島濱海灣國際旅行社有限公司（8次有效投訴）

據(jù)悉，上述旅行社受到投訴主要涉及：退訂退費難、未達約定服務(wù)標準、宣傳與實際不符、增加另付費項目、導(dǎo)游服務(wù)不達標等。各旅行社要引以為戒，遵章守紀，誠信經(jīng)營，規(guī)范服務(wù)。

在此，市北區(qū)文化和旅游局也提醒廣大旅游者，旅行社同業(yè)、在線旅游平臺請優(yōu)先選擇投訴少、服務(wù)好、信譽高的旅行社參團或合作。如旅游者與旅行社產(chǎn)生糾紛，可撥打?qū)俚亍?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線”進行投訴。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 姜姍

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