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青島城運控股集團自成立以來，將履行國有企業(yè)社會責(zé)任作為經(jīng)營管理的重要課題，不斷做強交通主業(yè)、做精民生服務(wù)、做優(yōu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，高質(zhì)量發(fā)展“交通+”，創(chuàng)新服務(wù)將“美好出行”延伸至“美好生活”。近日，青島城運發(fā)布社會責(zé)任報告（2023）：2023年，集團堅決扛起打造青島“大交通”責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極服務(wù)城市發(fā)展戰(zhàn)略，運營車輛1.5萬余輛，年度客運總量超7億人次，營業(yè)收入53.7億元，96650熱線年度服務(wù)客戶23.5萬次，榮膺全國新一線城市公交企業(yè)綜合評比第一名。

聚焦主業(yè)，服務(wù)美好出行

城市公交做優(yōu)做強。集團承接“2023年調(diào)整優(yōu)化線路60條”的市辦實事重點任務(wù)，開通、調(diào)整、優(yōu)化線路71條，調(diào)整89條線路首末車時間，遷改公交站172處，相繼開通29條微循環(huán)公交線路，線路重復(fù)系數(shù)降至2.96，線路平均長度降至15.98公里。

2023年9月份，集團在萬象城站點建設(shè)島城第一座真正意義上的智慧候車亭，為市民提供到站查詢、語音到站提醒、人流量監(jiān)控、天氣預(yù)報提醒等功能。

班線客運升級發(fā)展，集團擴大“一站多點”實施規(guī)模，形成主城區(qū)站點互聯(lián)、流量互通、管理統(tǒng)籌的網(wǎng)絡(luò)布局，推出班線客運聯(lián)程聯(lián)運中轉(zhuǎn)服務(wù)，開通線路76條、中轉(zhuǎn)站點231個，為3.8萬余名旅客提供中轉(zhuǎn)服務(wù)，打造“一票轉(zhuǎn)乘”的便捷乘車體驗。

延展校車運營服務(wù)鏈條，發(fā)布全國首部《校車運營服務(wù)管理》系列團體標準，構(gòu)建“團體標準價值輸出板塊”和“研學(xué)生態(tài)圈”，打造公益性與商業(yè)性為一體的校車產(chǎn)業(yè)平臺，年度服務(wù)學(xué)生4353萬人次，服務(wù)學(xué)校442所。

拓展現(xiàn)代物流市場版圖，打造臨港物流、供應(yīng)鏈管理和智慧化平臺三大細分板塊，榮膺全國4A級物流企業(yè)，年度貨運周轉(zhuǎn)量達7920萬噸·公里。

推動“運游融合”文旅發(fā)展模式，開發(fā)紅色教育、“安全教育進校園”等研學(xué)活動，助力培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和社會責(zé)任感，為250所學(xué)校、18.8萬人次師生提供各類研學(xué)服務(wù)，為180余所社會培訓(xùn)機構(gòu)、43.2萬人次師生提供用車服務(wù)。

創(chuàng)新引領(lǐng)，科技筑夢未來

實現(xiàn)“平臺+產(chǎn)品”雙線研發(fā)豐收。集團上線發(fā)布“城運e生活”生活應(yīng)用平臺，整合集團旗下的多元產(chǎn)業(yè)資源，為市民提供全面、便捷的生活服務(wù)，從而實現(xiàn)“一網(wǎng)連接千家萬戶，一網(wǎng)賦能美好生活”的愿景，更好地滿足市民對生活服務(wù)類APP的需求；進一步整合車載智能化設(shè)備，自主研發(fā)生產(chǎn)車載智能控制一體機，整合多個功能模塊，實現(xiàn)核心技術(shù)的巨大突破。

布局“生活一張網(wǎng)”智慧平臺建設(shè)，升級智慧調(diào)度綜合平臺，推廣應(yīng)用具備乘客畫像功能的OD客流檢測系統(tǒng)，迭代升級“城運快充”平臺；研發(fā)生產(chǎn)的充電樁在漠河投入使用，經(jīng)受住了-53℃極寒考驗，創(chuàng)造國產(chǎn)充電設(shè)備超低溫運行紀錄，在第四屆中國交通科技發(fā)展峰會上榮獲“創(chuàng)新產(chǎn)品獎”。

綠色低碳，呵護蔚藍家園

集團積極發(fā)揮行業(yè)示范引領(lǐng)作用，逐步減少傳統(tǒng)燃油車輛體量，加快新能源車輛的推廣應(yīng)用，2023年更新投入300部新能源公交車到20條公交線路上運行，新能源公交車占比58.28%。集團積極跟進新能源發(fā)展規(guī)劃，加快充電設(shè)施建設(shè)，推進清潔能源的發(fā)展和應(yīng)用，助力碳達峰、碳中和目標的實現(xiàn)。

截至2023年底，集團運營99座公交車專用充電站，18座社會公共充電站，充電終端共計2044個，充電規(guī)模涵蓋青島七區(qū)三市，年度共完成充電量12900萬度。

服務(wù)民生，增進百姓福祉

農(nóng)貿(mào)市場守護民生煙火，集團經(jīng)營管理康定路、鞍山二路、大連路、興山路等四處農(nóng)貿(mào)市場，年度客流量1103萬人次，年交易額近5億元，多年來以國企品質(zhì)持續(xù)為市民和業(yè)戶打造綠色、便民、優(yōu)質(zhì)、可靠的購物及經(jīng)營環(huán)境。

持續(xù)推動充電站面向社會開放，集團通過技術(shù)升級實現(xiàn)公交車和乘用車兼容充電，憑借廣泛的場站覆蓋，滿足市民新能源車輛充電需求，截至2023年年底共開放充電站69個，充電樁335個。

專業(yè)化頤養(yǎng)服務(wù)推動社會化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，集團統(tǒng)籌推進“居家、中心、機構(gòu)+醫(yī)院”建設(shè)，加快街道（社區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)中心（站）的布局，養(yǎng)老業(yè)務(wù)年度服務(wù)老年人數(shù)1.53萬人次，簽約居家社區(qū)服務(wù)老人數(shù)量三千余人，延伸開展助餐、助浴、助潔、助托等“清單式”服務(wù)項目。

一體化環(huán)衛(wèi)經(jīng)營當(dāng)好“城市美容師”，集團打造“垃圾分類和環(huán)衛(wèi)作業(yè)一體化”的發(fā)展模式，作業(yè)面積450萬平方米，服務(wù)區(qū)域覆蓋居民25.46萬戶，清潔街道376條，其中，蚌埠路和福遼立交橋匝道獲評“2023年度全省城市道路深度保潔達標道路”。

特色“交郵快運”疏通鄉(xiāng)村物流，集團依托城鄉(xiāng)公交線路運力和站群節(jié)點存量資源，主動補位農(nóng)村寄遞體系短板，聯(lián)手郵政快遞企業(yè)共同推進客貨郵融合發(fā)展和“快遞進村”工程，運用公交線路開通共享郵路42條，依托縣鄉(xiāng)車站打造共配驛站4處，年度承接農(nóng)村郵件434萬件，助力即墨入選農(nóng)村客貨郵發(fā)展典范。