在部分途徑旅游景點(diǎn)的線路上開(kāi)啟乘公交打卡集印章活動(dòng)，鼓勵(lì)市民綠色出行；制作乘坐公交游園攻略，進(jìn)一步方便游客；實(shí)地調(diào)研根據(jù)乘車需求，科學(xué)調(diào)整運(yùn)力和發(fā)車時(shí)間，進(jìn)一步便利學(xué)生乘車……眼下即將迎來(lái)暑期和旅游季，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士公司創(chuàng)新公交服務(wù)場(chǎng)景，不斷優(yōu)化調(diào)整站點(diǎn)，細(xì)致車廂服務(wù)，給市民和游客提供全新的美好出行新體驗(yàn)，讓這座濱海旅游城市更宜游。

嶗山巴士創(chuàng)新服務(wù)便利市民出行

服務(wù)上新 公交出行解鎖新體驗(yàn)

隨著游客出游需求持續(xù)上漲，島城旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫。為滿足廣大市民和游客出行需求，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士公司通過(guò)配備機(jī)動(dòng)運(yùn)力、節(jié)假日根據(jù)客流情況科學(xué)加密班次，助力市民綠色出行。今年4月，嶗山二龍山景區(qū)開(kāi)放迎客，吸引了不少市民前去游玩。途經(jīng)二龍山景區(qū)的383路公交車迎來(lái)客流高峰，嶗山巴士公司通過(guò)增發(fā)3輛機(jī)動(dòng)車及時(shí)疏散客流，減少乘客等待時(shí)間，獲得了廣大市民和游客的一致好評(píng)。

推出乘公交打卡集印章活動(dòng)

383路是一條貫穿嶗山風(fēng)景區(qū)西北部的主要旅游出行路線，往返于海大嶗山校區(qū)和仰口，途經(jīng)北九水游客中心、二龍山、王哥莊大集、仰口沙灘。山海相連的美景吸引了不少游客前往景區(qū)感受山海風(fēng)光和消暑納涼，為了給市民和游客提供全新的美好出行新體驗(yàn)，383路公交車開(kāi)啟了乘車打卡集印章活動(dòng)，線路12輛公交車上分別準(zhǔn)備了印有“山海櫻姿”的三套不同顏色的印章，乘客坐383路公交集印章，集夠一套顏色印章，便可兌換小禮品。這一創(chuàng)新舉措不僅鼓勵(lì)市民綠色出行，增加了與乘客的互動(dòng)性，也讓公交出行變得更加有趣。

打造攻略 助力市民暢玩無(wú)憂

為方便市民踏春游玩，嶗山巴士公司312路駕駛員馬寧制作了乘公交玩轉(zhuǎn)浮山森林公園攻略手冊(cè)并放在車廂里，攻略手冊(cè)一上線就受到了廣大市民的一致稱贊。

經(jīng)常乘坐312路公交車的一位老年乘客說(shuō)：“駕駛員制作的浮山游玩攻略非常好，我們老人平常沒(méi)事喜歡爬爬山，但是浮山出入口太多了，有了這份攻略就很實(shí)用、很方便?！崩先艘贿叿喪謨?cè)一邊向工作人員豎起了大拇指。

駕駛員馬寧制作游園攻略

312路駕駛員馬寧告訴記者，在日常行車過(guò)程中經(jīng)常會(huì)有乘客詢問(wèn)從哪下車離浮山近，浮山有什么好玩的，為了方便市民游玩浮山，馬寧便把浮山森林公園的游玩點(diǎn)以及乘車線路制成攻略手冊(cè)供市民參考。他從“遛娃寶地”“依山觀?！薄坝魏稜I(yíng)”和“強(qiáng)身健體”四個(gè)方面介紹了浮山森林公園的特色打卡點(diǎn)。除此之外，他還將車廂裝扮一新，打造踏青主題車廂，走進(jìn)車廂，一張張浮山森林公園美景照片貼在車窗內(nèi)外，綠葉、花朵纏繞在扶手上，坐在車廂里仿佛置身于公園之中。為了讓乘客更好地了解浮山，馬寧還在照片上放了二維碼，只要用手機(jī)掃碼，就能聽(tīng)取景點(diǎn)語(yǔ)音介紹。

優(yōu)化發(fā)車時(shí)間 方便學(xué)生回家

“以前每到晚上放學(xué)時(shí)段，學(xué)校車站附近聚集著大量學(xué)生，存在很大的交通安全隱患，現(xiàn)在學(xué)生回家更加方便了，學(xué)校門(mén)口的環(huán)境也好了很多，我們代表學(xué)校和家長(zhǎng)由衷地向公交公司表示感謝。”近期，青島市第六十八中學(xué)的老師們將一面印有“溫暖四季 好運(yùn)相伴”的錦旗送到嶗山巴士第一分公司，感謝調(diào)整公交發(fā)車時(shí)間方便學(xué)生回家。

“您好，我是青島六十八中的學(xué)生家長(zhǎng)，不少走讀生晚上都要乘坐39路車回家，但是20點(diǎn)下晚自習(xí)后都趕不上19時(shí)50分發(fā)出的這趟車，后面的公交車間隔時(shí)間又比較長(zhǎng)，導(dǎo)致不少學(xué)生滯留車站，存在安全隱患，能不能稍微延遲發(fā)車時(shí)間，讓學(xué)生們放學(xué)后能盡快坐上公交車回家?！睄魃桨褪康谝环止窘拥绞忻竦脑V求后，立即組織人員在學(xué)生放學(xué)時(shí)段前往學(xué)校附近的公交站點(diǎn)進(jìn)行深入調(diào)研。

青島六十八中的老師向嶗山巴士送來(lái)感謝錦旗

總調(diào)度員李鵬在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，19時(shí)50分從海大嶗山停車場(chǎng)公交站發(fā)出的39路公交車，大約于20時(shí)03分才能抵達(dá)青島六十八中門(mén)口的華東百利酒莊公交站。然而，學(xué)生們通常在20時(shí)結(jié)束晚自習(xí)，即使是最早到達(dá)車站的學(xué)生，也幾乎無(wú)法趕上這趟公交車。李鵬說(shuō)：“雖然緊接著有一輛384路公交車會(huì)在20時(shí)13分左右到達(dá)車站，但由于乘車的學(xué)生人數(shù)較多，且384路和39路路線不同，無(wú)法滿足那些在沙子口附近居住的學(xué)生的乘車需求，導(dǎo)致不少學(xué)生滯留在車站，無(wú)法及時(shí)回家。”

調(diào)查結(jié)束后，嶗山巴士第一分公司召開(kāi)會(huì)議，對(duì)調(diào)整線路發(fā)車時(shí)間進(jìn)行研究。在上級(jí)部門(mén)的大力支持下，立即將原來(lái)19時(shí)50分發(fā)車的39路公交車發(fā)車時(shí)間調(diào)整至19時(shí)55分；將原來(lái)20時(shí)發(fā)車的384路公交車發(fā)車時(shí)間調(diào)整至20時(shí)05分。嶗山巴士第一分公司經(jīng)理趙志生說(shuō)：“經(jīng)過(guò)調(diào)整，19時(shí)55分發(fā)車的39路公交車到達(dá)青島六十八中時(shí)間為20時(shí)08分左右；20時(shí)05分發(fā)車的384路公交車到達(dá)青島六十八中時(shí)間為20時(shí)18分左右，可以滿足80多名走讀學(xué)生的乘車需求。”

這小小的“時(shí)間差”，背后傳遞的是濃濃的民生暖意。自39路和384路調(diào)整發(fā)車時(shí)間以來(lái)，受到了學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校的一致好評(píng)。以此次線路調(diào)整為契機(jī)，嶗山巴士第一分公司和青島第六十八中學(xué)建立常態(tài)化溝通機(jī)制，分公司與學(xué)校隨時(shí)保持聯(lián)系，以便更好地滿足學(xué)生出行需要。

下一步，嶗山巴士繼續(xù)聚焦廣大市民所需所求，不斷提升服務(wù)的精細(xì)化與精準(zhǔn)度，持續(xù)輸出更高品質(zhì)的公交服務(wù)，做好做強(qiáng)特色服務(wù)品牌，以特色化發(fā)展奏響公交美好出行新樂(lè)章，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)公交力量。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員  藍(lán)倩云

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