2024年春運出行量創(chuàng)新高，春運期間低溫雨雪冰凍等惡劣天氣增多，設(shè)施設(shè)備和人員保障安全隱患增加，春運安全生產(chǎn)任務(wù)相比往年將更加艱巨。對此，青島市交通運輸局運輸中心統(tǒng)籌做好春運期間運力保障和安全保障工作，在青島站、青島北站、膠東機場、紅島火車站、膠州北站等五座交通樞紐地鐵站的服務(wù)中心處設(shè)立“綠波驛站”，升級多項春運“暖心”服務(wù)，圓滿完成了春運保障各項任務(wù)。

深入一線督導(dǎo)檢查

提前做好動員部署

組織廣大干部職工和從業(yè)人員學(xué)習(xí)全國、全省、全市春運電視電話會議精神，對春運工作進行動員部署，以高度的責(zé)任感投入春運工作。通過“致駐青高校返鄉(xiāng)學(xué)子的一封信”“致旅客朋友的一封信”“致從業(yè)人員的一封信”等，在春運開始前，做好加強正規(guī)渠道購票、非法營運車輛識別、安全駕駛等宣傳，并會同教育部門做好高校學(xué)生離校返校運輸服務(wù)保障。

上好“開工第一課”

重點督導(dǎo)確保春運安全

組織開展春運安全生產(chǎn)檢查工作，出動300余人次以“四不兩直”方式對汽車站、物流儲運公司等90余家運輸企業(yè)進行重點督導(dǎo)。組織運輸企業(yè)開展“開工第一課”安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)活動，由“一把手”主動抓、親自講，通過以案釋法、實景演練、研討交流等方式深入淺出、精準施訓(xùn)，市內(nèi)三區(qū)已開工生產(chǎn)經(jīng)營的近3000家企業(yè)已全部開展培訓(xùn)，共計12萬余人參與。針對“兩客一?！敝攸c行業(yè)，通過動態(tài)監(jiān)控平臺督導(dǎo)企業(yè)整改超速、疲勞駕駛、軌跡不完整等違章274項，組織召開危貨行業(yè)安全生產(chǎn)評估預(yù)警會議，對29家危貨企業(yè)和44家普貨企業(yè)發(fā)出預(yù)警，組織10家“兩客一危”企業(yè)召開安全生產(chǎn)約談。

“暖心”服務(wù)

推出多項“暖心”服務(wù)

春運期間，有針對性做好綜合運輸?shù)姆?wù)保障工作，有效保障務(wù)工流、學(xué)生流、探親流、旅游流，特別是重點區(qū)域、重點時段的出行需求，多措并舉強化各種服務(wù)和保障。

開通返鄉(xiāng)直通車

在保障務(wù)工、學(xué)生群體順暢往返方面，通過組織實施“春風(fēng)行動”“春暖農(nóng)民工”服務(wù)行動，為有需要且具備條件的務(wù)工人員提供上門售票和包車運送等暖心服務(wù)，保障務(wù)工人員放心安心返鄉(xiāng)返崗。2024年春運期間，向濟南、聊城、德州、濱州等方向發(fā)送點對點包車500余趟次，共發(fā)送旅客2.4萬余人。

升級服務(wù)便利群眾出行

長途汽車站、地鐵站等，開放站長室、會議室為滯留乘客提供臨時休息區(qū)、提供熱水等防寒物資，提供出行信息問詢、愛心預(yù)約、失物招領(lǐng)等常態(tài)化服務(wù)措施，并加強出入口、扶梯等關(guān)鍵點位的巡視，主動提供引導(dǎo)問詢、無障礙愛心關(guān)懷等服務(wù)，及時響應(yīng)特需乘客及攜帶重物、大件行李乘客需求。在青島站、青島北站、膠東機場、紅島火車站、膠州北站五座交通樞紐地鐵站的服務(wù)中心處設(shè)立“綠波驛站”，提供行李打包、行李運送、預(yù)約乘車、休息守候、信息銜接、無礙護送、遺失物品快遞郵寄等7項春運服務(wù)。為有需要的乘客開啟“綠波通道”，幫助乘客以最短、最近路線快速換乘。

多措并舉積極應(yīng)對惡劣天氣

春運期間，出現(xiàn)大范圍的持續(xù)雨雪冰凍天氣，并對道路旅客運輸產(chǎn)生了影響。青島市運輸事業(yè)發(fā)展中心及時啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，第一時間通過車載智能終端、公眾號、微信群等發(fā)布天氣預(yù)警信息和防災(zāi)風(fēng)險提示40000余條次。做好惡劣天氣應(yīng)急物資及人員儲備，組織出動隊伍近80支，調(diào)配應(yīng)急車輛600余輛、固體融雪劑20噸、砂20余噸。加強統(tǒng)籌調(diào)度，密切關(guān)注機場航班、火車站列車晚點情況，安排做好乘客接駁疏運準備，共發(fā)出公交車110余車次，疏運乘客1800余人次，未發(fā)生旅客滯留情況。服務(wù)晚間市民出行，督導(dǎo)地鐵企業(yè)在冰雪惡劣天氣期間延時運營1小時，疏運乘客10000余人次。

清掃站點積雪

組織企業(yè)及時摸排易結(jié)冰、坡度較大以及臨水臨崖線路道路情況，科學(xué)規(guī)劃繞行、停運線路，及時響應(yīng)停班、復(fù)班要求，對停發(fā)班次，第一時間為旅客辦理退票、改乘手續(xù)。道路旅客運輸行業(yè)全員備戰(zhàn)，撲向一線，在風(fēng)雪中也上演了一幕幕溫情故事，沖上熱搜的周春山，獲得“爾濱”點贊的李克雷，“青島大叔”宋正凱……奮斗在冰雪一線、春運一線的他們，用平凡人的堅守和擔(dān)當(dāng)，為島城留下溫暖的記憶。

告別春運，不是終點，而是新的起點。青島交通，繼續(xù)為您守護平安出行路。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  邵男  潘子杰

責(zé)任編輯：李賽男