2月20日晚，受寒潮天氣影響，青島市迎來降雪和冰粒。青島機場提前部署、多措并舉，第一時間調(diào)度人員、設(shè)備、物資，最大限度降低特殊天氣對機場安全運行及旅客出行的影響。

為飛機除冰雪

以動制“凍” 全力護航

“我們就本次除冰雪，做了全方位應(yīng)對準備。密切關(guān)注天氣變化，多次組織空管、航空公司、機場各保障單位進行應(yīng)急會商，制定工作方案及應(yīng)急預(yù)案。切實發(fā)揮各基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，組建黨員除冰雪突擊隊，專程從家中趕來的后備力量已經(jīng)近1100人?！碑斎涨鄭u機場運行指揮中心值班經(jīng)理介紹?！霸诖_保安全的前提下，我們采取不停航除雪模式，本場降雪開始時便第一時間快速響應(yīng)，以吹雪車、除冰車等機械作業(yè)為主，機位等無法使用大型設(shè)備的區(qū)域組織大規(guī)模人工除冰雪為輔，分級、分區(qū)提升工作效率，力求‘應(yīng)飛盡飛’?！?/p>

行李轉(zhuǎn)運保障

寒風瑟瑟的機坪上，一趟趟奔波除雪的車輛、一個個忙碌的身影......截止21日14：30，在晝夜鏖戰(zhàn)19小時后，現(xiàn)場除冰雪作業(yè)仍在繼續(xù)。兩千余名青島機場人、近百輛除冰雪作業(yè)車輛，奮戰(zhàn)在掃雪除冰第一線，不畏嚴寒、眾志成城，合力守護著機場運行平穩(wěn)有序。

真情服務(wù) 暖意融融

為給旅客在寒潮天氣下營造溫暖舒適的乘機環(huán)境，青島機場細致管控航站樓內(nèi)溫度變化，增設(shè)志愿者、巡視人員加強旅客引導及幫扶，增開過夜旅客休息區(qū)、延長商業(yè)服務(wù)保障時間，為旅客免費提供熱水熱飲；提升特殊天氣下機場24小時服務(wù)熱線電話接通率，電話回撥率達100%，“飛訴快辦”線上客戶意見平臺15分鐘內(nèi)答復響應(yīng)，優(yōu)質(zhì)、高效解決旅客服務(wù)訴求。

機場候機大廳

地面交通方面，在市交通局的統(tǒng)一領(lǐng)導下，協(xié)同青島地鐵、膠州本地相關(guān)運輸企業(yè)等兄弟單位，提升地鐵、大巴車、網(wǎng)約車、出租車等多種交通方式運力，及時高效開展機場至市區(qū)旅客運輸保障工作。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉

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