喜慶歡樂(lè)的龍年春節(jié)假期落下帷幕。假期中，青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司擦亮“螢火之光”品牌，秉持著“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注 用心用情”的服務(wù)理念，緊密結(jié)合市民與游客的節(jié)日出行需求及節(jié)日特色，精心組織、周密部署，提供了安全便捷的出行保障，營(yíng)造了和諧舒適的乘車(chē)環(huán)境，讓乘客的出行之路暖心而又美好。

工作人員給乘客送福字

運(yùn)力調(diào)配精準(zhǔn)，近千部車(chē)保障

“在節(jié)后客流量回升時(shí)期，我單位加大了對(duì)946路、943路、111路等熱門(mén)線(xiàn)路的發(fā)車(chē)頻次，確保市民購(gòu)物游玩的出行需求得到滿(mǎn)足。”據(jù)城陽(yáng)巴士公司營(yíng)運(yùn)工作人員介紹，在假期當(dāng)中，該公司共計(jì)投入945部公交車(chē)和4部有軌電車(chē)以及1900余名駕乘人員開(kāi)展?fàn)I運(yùn)服務(wù)，并通過(guò)GPS智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)觀測(cè)客流變化情況，及時(shí)調(diào)整途經(jīng)各大商圈公交線(xiàn)路的車(chē)次密度。同時(shí)，為了做好與地鐵的銜接換乘，城陽(yáng)巴士公司對(duì)943路、918路、941路等地鐵換乘站公交線(xiàn)路的運(yùn)力進(jìn)行了科學(xué)安排，有效避免了乘客滯留現(xiàn)象的發(fā)生。

940路增發(fā)應(yīng)急保障車(chē)對(duì)接晚點(diǎn)列車(chē)

此外，針對(duì)春節(jié)前后抵青離青旅客增多的情況，城陽(yáng)巴士公司主動(dòng)與鐵路、機(jī)場(chǎng)對(duì)接，梳理接續(xù)接駁需求，對(duì)916路、940路、773路等線(xiàn)路合理安排運(yùn)力資源、運(yùn)營(yíng)時(shí)間和發(fā)車(chē)頻次。2月6日晚，得知上海發(fā)往鐵路紅島站的火車(chē)因不可控因素將晚點(diǎn)2小時(shí)，城陽(yáng)巴士公司想乘客之所想，急乘客之所急，當(dāng)晚安排940路于22時(shí)增發(fā)一班應(yīng)急保障車(chē)對(duì)接晚點(diǎn)列車(chē)，溫暖了旅客們的心。

車(chē)廂服務(wù)升溫，暖心之事頻發(fā)

“李大叔，過(guò)年好！下山走親戚吧，坐穩(wěn)扶好啊?！薄包S大娘，我來(lái)幫你拎小車(chē)，你先下，注意腳下。”春節(jié)期間，921路駕駛員仲業(yè)承更忙了。921路從后金發(fā)往棉花小學(xué)，是聯(lián)通棉花大山內(nèi)外唯一公交線(xiàn)路，更是節(jié)日期間村民走親訪友的首選交通方式。為了讓大山里的村民能夠順暢出行，仲業(yè)承堅(jiān)持在崗服務(wù)，每當(dāng)?shù)秸径紩?huì)仔細(xì)關(guān)注乘客上下車(chē)情況，并耐心提醒乘客攜帶好隨身物品，站穩(wěn)扶好?！按汗?jié)期間，村里的村民外出購(gòu)物、走親訪友，會(huì)主動(dòng)和我們說(shuō)‘師傅，過(guò)年好’，讓我心里暖暖的?！?/p>

駕駛員仲業(yè)承幫乘客提物品

2月12日15時(shí)左右，白雪峰駕駛著916公交車(chē)行駛至正陽(yáng)中路民城路站附近，發(fā)現(xiàn)前方有一段圍欄歪倒在路上，阻礙了交通。他連忙停穩(wěn)車(chē)輛，下車(chē)將圍欄扶起擺好，這一舉動(dòng)讓車(chē)廂里的乘客們豎起了大拇指。

駕駛員白雪峰扶好倒地的圍欄

假期中，城陽(yáng)巴士公司在強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查和加強(qiáng)車(chē)輛技術(shù)管理的同時(shí)，堅(jiān)持促進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化+親情化”服務(wù)，持續(xù)開(kāi)展“節(jié)日的問(wèn)候”活動(dòng)，結(jié)合春節(jié)特色設(shè)置特色車(chē)廂，通過(guò)硬件設(shè)施與軟件服務(wù)的雙重發(fā)力，切實(shí)打造“溫暖車(chē)廂”，營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氛圍。

公益志愿不停，引領(lǐng)文明風(fēng)尚

“身體還好吧，過(guò)年了我們來(lái)看看您?！睔q寒情暖，“螢火之光”工會(huì)志愿者遲耿勛等來(lái)到即墨區(qū)環(huán)秀街道后東城村呂良正老人的家中送上了慰問(wèn)品。呂良正老人今年已經(jīng)92歲高齡，15歲參軍，曾參加抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)，是一位老戰(zhàn)士老英雄。志愿者們聆聽(tīng)老人講述過(guò)去的英勇事跡，感嘆魚(yú)水情深。

“螢火之光”志愿者看望老英雄

作為“山東省學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”，城陽(yáng)巴士“螢火之光”團(tuán)隊(duì)在假期中積極行動(dòng)起來(lái)，走進(jìn)社區(qū)看望慰問(wèn)獨(dú)居老人，去往敬老院送溫暖，在公交站點(diǎn)開(kāi)展文明乘車(chē)引導(dǎo)……用微笑和熱情擦亮“螢火之光”品牌，開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)10余場(chǎng)，以公益志愿的形式傳遞節(jié)日祝福和溫暖。

螢火匯炬，美好相遇。在春節(jié)期間，城陽(yáng)巴士有限公司廣大職工堅(jiān)守崗位，廣大志愿者無(wú)私奉獻(xiàn)，用自己的辛勤付出換來(lái)了乘客和群眾的笑顏，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“賦能城市發(fā)展，服務(wù)美好出行”的企業(yè)使命，展現(xiàn)了新時(shí)代城陽(yáng)巴士人的良好形象和精神風(fēng)貌。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員  邵英世

責(zé)任編輯：臧劍