今年以來，青島市北區(qū)湖島街道在提升城市精細化管理水平上積極探索和實踐，踐行“人民城市人民管、管好城市為人民”的理念，結合轄區(qū)“老城區(qū)迭代更新，新濱海朝氣蓬勃”的地域特點，街道黨工委將歡樂濱海城后海片區(qū)列為階段性重點主攻方向，提倡多元主體參與城市管理，樹立系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維，以后海片區(qū)環(huán)境提升帶動轄區(qū)整體躍升，著力構建服務為先、精準發(fā)力、持續(xù)推進、久久為功的城市管理“湖島模式”。

八方聚力“一盤棋”，盤活后?！肮?、幫、帶”

湖島街道黨工委扛牢屬地擔當，協(xié)調職能部門賦能，聯(lián)動平臺公司助力，督促責任單位履責，將城市管理工作由“街道獨唱”變?yōu)椤岸喾胶铣?，形成各方參與、齊抓共管的工作局面。針對后海項目建管脫節(jié)突出問題，街道以“頂格協(xié)調、聯(lián)席會議、專班跟進”模式破解治理難點，走訪市區(qū)主要平臺公司、大規(guī)模建設項目責任單位20余次，明確后海片區(qū)8個建成小區(qū)、11個在建項目、10余個空置地塊以及多處建成未交付地塊管理責任，落實各權屬單位紅線范圍內(nèi)日常管理職責。

街道主要領導親自調度、分管領導靠前指揮，先后召開7次歡樂濱海城綜合整治專題調度會。各方通過多角度專題研討，分領域剖析，從專業(yè)、職能方面對市容環(huán)境整治、施工噪音擾民、揚塵污染治理等問題綜合制定“最優(yōu)工作法”，對于短期能解決的問題，迅速整改，協(xié)同高效解決；對于較為復雜的問題，倒排工期，分期分批解決。涉及違法違規(guī)問題，街道與公安派出所、交警中隊進行聯(lián)動，開展執(zhí)法行動20余次；聯(lián)合區(qū)綜合行政執(zhí)法局開展專項巡查60余次，清理取締露天燒烤、占道經(jīng)營行為80余處。

為保障問題解決時效，街道成立后海片區(qū)綜合整治工作專班，研究制定專班跟進、日查報告、督促落實3項工作制度。針對衛(wèi)生環(huán)境、揚塵噪音、道路撒漏等問題，采取實地暗訪、上門約談、現(xiàn)場檢查等方式，逐一進行對標檢查，做到“排查全”“底數(shù)清”“責任明”。對排查發(fā)現(xiàn)問題，建立動態(tài)監(jiān)管臺賬，加大督促整改力度，做到“地塊管理全覆蓋、問題區(qū)域重點盯、整改效果回頭看”，強化全鏈條監(jiān)督，實現(xiàn)閉環(huán)式管理。

專項整治“出奇招”，集中力量“巡、治、攻”

由街道分管領導帶隊、包聯(lián)社區(qū)科室參與組建5支市容環(huán)境巡查小分隊，不定期開展全域徒步巡查，形成問題清單，建立工作臺賬。堅持自查與整改同步進行，雙向發(fā)力，結合市級幫扶隊伍巡查發(fā)現(xiàn)問題，整理上報問題整治專報7 期，形成“徒步巡查、部門聯(lián)動、分級響應、協(xié)同處置”的工作格局，推動城市管理工作一抓到底，助推轄區(qū)環(huán)境品質提檔升級。

街道聯(lián)動市政、園林、環(huán)衛(wèi)等部門，爭取城管系統(tǒng)各行業(yè)作業(yè)巡檢隊伍資源，借助部門專業(yè)隊伍力量賦能街道、社區(qū)城市管理工作。匯聚紅色合伙人、駐地企事業(yè)單位，整合多方資源，協(xié)同作戰(zhàn)，助力解決問題，以此構成街道全要素城市管理隊伍，不斷提升工作水平。今年以來，聯(lián)動區(qū)職能部門合力解決轄區(qū)“三不管”地塊歷史難題3處；聯(lián)合環(huán)衛(wèi)公司、督促責任單位解決各類市容環(huán)境問題1693件，問題解決率 99.29％，常態(tài)化問題處置、綜合性整治提升效果顯著。

聯(lián)動環(huán)衛(wèi)等部門解決市容問題

聚焦民生關注的重點區(qū)域、突出問題，抽調街道城管、執(zhí)法、應急以及社區(qū)精干力量成立重點問題攻堅“突擊隊”。建立責任單位約談、問題督促整改、現(xiàn)場集中整治、整改結果反饋的問題處置機制；同時，圍繞老廠區(qū)、空置地塊、“插花地”等區(qū)域進行專項整治，督促責任單位設置規(guī)范圍擋約2300平方米，整治各類城市管理“老大難”問題6處，清理垃圾160余噸，集中力量攻堅“頑瘴痼疾”，促進問題徹底解決。

一張藍圖“繪到底”，全域治理“廣、精、實”

在治理主體上做文章，突出“廣”字。推行街道牽頭、部門聯(lián)動、社區(qū)協(xié)同、網(wǎng)格跟進、物業(yè)配合、居民參與“六治一網(wǎng)”工作模式與路徑，夯實城市管理工作基礎。嚴格落實市容和環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)制度，督促各責任主體履職盡責；強化物業(yè)監(jiān)督考核，通過約談、通報、提報不良信用記錄等方式敦促企業(yè)靠前一步，主動作為；強化宣傳，營造氛圍，激發(fā)居民自覺參與城市管理的潛力和活力，形成“人人關注、人人參與”的全民共治模式。

摸清轄區(qū)物業(yè)小區(qū)、在建地塊、商業(yè)樓宇、老廠區(qū)等重點區(qū)域不同管理對象底數(shù)，建立“一地一檔”動態(tài)監(jiān)管聯(lián)絡臺賬，明晰權責單位，厘清任務職責。對居民小區(qū)日常管理狀況、在建項目揚塵治理情況、企業(yè)單位環(huán)境衛(wèi)生情況進行全面摸排，形成問題清單，做到“排查全、底數(shù)清、責任明”，下足城市管理“繡花功夫”。

緊緊圍繞群眾滿意度提升工作要求，持續(xù)做好“北尚訴辦”、政務熱線等平臺群眾訴求辦理、訴求回訪工作。進一步優(yōu)化工作流程，定期對政務熱線平臺數(shù)據(jù)進行分析，梳理共性的痛點難點問題，實行臺賬管理，壓實工作責任。針對長時間未解決、群眾回訪不滿意的案件，綜合運用專題調度會、工作提醒、座談會、聯(lián)合執(zhí)法等多種方式，常態(tài)化調度推動工作進展，確保件件有著落，事事有回音，真正把群眾訴求辦理工作做細做實。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗

責任編輯：李賽男