位于青島市北區(qū)延安三路的華通中聯(lián)云智產(chǎn)業(yè)園是青島市新興科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，完工在即，辦理燃?xì)忾_(kāi)通手續(xù)成了相關(guān)負(fù)責(zé)人心頭的要緊事兒。近日，泰能天然氣有限公司工程管理分公司前期科科長(zhǎng)趙磊焦急地來(lái)到市北區(qū)行政審批大廳辦理相關(guān)手續(xù)，“我們本來(lái)預(yù)留了兩到三周的時(shí)間辦理燃?xì)夤こ陶季蚵穼徟掷m(xù)，沒(méi)想到當(dāng)天就拿到了許可證。”他驚喜地說(shuō)。

市北區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)擦亮“在市北·北舒心”政務(wù)服務(wù)品牌

這得益于市政類占掘路審批“先批證后繳費(fèi)”模式，即對(duì)于國(guó)有企業(yè)實(shí)施的關(guān)乎群眾切身利益的水、電、氣、暖工程項(xiàng)目，市北區(qū)行政審批服務(wù)局暫緩收取道路占用、挖掘修復(fù)費(fèi)，先盡快完成占掘路審批手續(xù)辦理工作，最大限度保證工程盡早開(kāi)工，從而優(yōu)化營(yíng)商“軟環(huán)境”，助力城市更新跑出“加速度”。

從政務(wù)之“變”到政務(wù)之“便”，以環(huán)境之“優(yōu)”謀發(fā)展之“勢(shì)”。今年以來(lái)，市北區(qū)行政審批服務(wù)局全面堅(jiān)持改革思維，多點(diǎn)創(chuàng)新發(fā)力，以“小改變”撬動(dòng)“大服務(wù)”，持續(xù)擦亮“在市北·北舒心”政務(wù)服務(wù)品牌，全力打造審批流程簡(jiǎn)、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的一流營(yíng)商環(huán)境。

推行重點(diǎn)項(xiàng)目審批“綠卡服務(wù)”。組建項(xiàng)目服務(wù)“金牌團(tuán)隊(duì)”，設(shè)置區(qū)級(jí)服務(wù)專員為重點(diǎn)項(xiàng)目、民生項(xiàng)目提供“綠卡服務(wù)”，采用“提前介入、容缺受理、提速審批”模式，讓服務(wù)貫穿申請(qǐng)全過(guò)程，貼心幫助企業(yè)準(zhǔn)備材料，同時(shí)積極會(huì)同相關(guān)部門(mén)“集中問(wèn)診”，線上線下聯(lián)動(dòng)加速審批進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍“全覆蓋”，保障重點(diǎn)企業(yè)快落地、重點(diǎn)項(xiàng)目快開(kāi)工。例如為頤中煙草（集團(tuán)）研發(fā)制造中心建設(shè)項(xiàng)目提供全程“一對(duì)一”指導(dǎo)幫辦，僅用1天時(shí)間完成武寧路等5條燃?xì)饫吓f管網(wǎng)改造工程的占掘路許可證審批，半天時(shí)間完成成才路（商丘路-舞陽(yáng)路）市政配套工程企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)。

推動(dòng)審批服務(wù)“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型。全面梳理市北區(qū)電子證照發(fā)證、用證清單及數(shù)據(jù)查詢渠道等情況，推動(dòng)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照與電子印章同步發(fā)放、免費(fèi)領(lǐng)用。目前已申請(qǐng)電子印章6類，完善電子證照21類，厘清用證事項(xiàng)清單280項(xiàng)。加速“數(shù)字大廳”建設(shè)，上線一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，建立“一屏政務(wù)通——智慧政務(wù)數(shù)據(jù)中心”，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析前臺(tái)收件、評(píng)價(jià)情況等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)可視化、成效可量化，累計(jì)服務(wù)企業(yè)群眾8.2萬(wàn)人，業(yè)務(wù)平均等待時(shí)間縮短20%。

提升政務(wù)“集成辦”服務(wù)能力。上線“e聯(lián)辦”主題式服務(wù)申報(bào)系統(tǒng)，配置68個(gè)主題服務(wù)場(chǎng)景，打造線上標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)行高效、上下聯(lián)動(dòng)、服務(wù)一體的集成式服務(wù)模式；線下，將“點(diǎn)菜單”式政務(wù)服務(wù)改革向樓宇延伸，圍繞樓宇產(chǎn)業(yè)定位和企業(yè)需求，梳理主題式服務(wù)清單，為樓宇企業(yè)提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)。自主開(kāi)發(fā)基層政務(wù)服務(wù)“e幫辦”平臺(tái)，6大板塊信息通過(guò)“一碼集成”展示，辦事群眾只需掃描“二維碼”，即可“碼”上查看事項(xiàng)清單、下載辦事指南、撥打咨詢電話、了解服務(wù)制度、進(jìn)行“好差評(píng)”等。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞 記者 辛小麗

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