當前，全國正處于主汛期，多個城市形成內(nèi)澇積水等災(zāi)害，而青島嶗山區(qū)卻以科技智慧有效化解防范。嶗山區(qū)對200處重點積水點增添了“聰明”的感知器，一旦水位超過一定高度，平臺便可收到自動警報，積水事件減少30%以上。青島也進入旅游旺季，外地旅游大巴車和游客逐漸增多，哪里需要疏導(dǎo)、哪里需要清潔路面垃圾，哪個公廁環(huán)境質(zhì)量超標，平臺可自動提醒并與及時派單處理......

當下，各地均在完善城市精細化管理體系，下繡花功夫提高城市精細化管理能力，力求“城市管理像繡花一樣精細”。那么，青島這座城市治理的“繡花針”到底有多細?如何以智慧科技落實“數(shù)字青島2.0”的建設(shè)？在嶗山區(qū)城市管理局，就能找到答案：

嶗山區(qū)城市管理局聯(lián)合海納云圍繞城市運行、管理、服務(wù)，依托CIM、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等手段，打造了“青島嶗山區(qū)城市運行管理服務(wù)平臺”。這一平臺“向數(shù)據(jù)要智慧”，建成了城市運行全息感知網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)管理、垃圾分類、井蓋管理、公廁管理、積水監(jiān)控等城市管理業(yè)務(wù)的一體化監(jiān)管、城市部件精細化管理和事件處置可視化聯(lián)動。

向數(shù)據(jù)要智慧，城市管理更精細

用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新。

在海納云的助力下，嶗山城管以建設(shè)“好用、實用、管用、愛用”的智慧平臺為目標，將窨井普查與建設(shè)、智慧井蓋監(jiān)測管理系統(tǒng)、城市積水監(jiān)控系統(tǒng)、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化管理系統(tǒng)、智慧公廁管理系統(tǒng)以及垃圾分類應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)融合于一體，打通行業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)的監(jiān)測、預(yù)警、告警以及處辦監(jiān)督，打造了“青島嶗山區(qū)城市運行管理服務(wù)平臺”，助力城市運行管理的全方位態(tài)勢感知，力求“精‘繡’‘智’理”。有了這個會學習、會智能分析輔助決策的“智慧大腦”，結(jié)合管理實際，嶗山區(qū)城管局可對城市管理各類信息數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析、研判，找出城市管理多發(fā)問題、易發(fā)區(qū)域、高發(fā)時段，城市管理更加的得心應(yīng)手。

▲青島嶗山區(qū)城市運行管理服務(wù)平臺

以積水監(jiān)控系統(tǒng)為例，嶗山區(qū)在易積水路段試點安裝56處雨/污水井蓋安裝液位監(jiān)測儀、5處路面埋入式積水監(jiān)測儀、3處感應(yīng)式電子水尺和26處監(jiān)控攝像機等積水監(jiān)測設(shè)備，當?shù)缆贩e水達到危險水位時，“城市積水監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)”自動發(fā)布內(nèi)澇積水預(yù)警，通過顯示屏、微信公眾賬號等方式發(fā)布預(yù)警信息，及時通知養(yǎng)護單位到場排水作業(yè)、設(shè)立警標等，實現(xiàn)對嶗山區(qū)26個重點積水路段進行實時積水監(jiān)測預(yù)警。

▲嶗山城市積水內(nèi)澇監(jiān)控系統(tǒng)

再例如，每到旅游旺季，經(jīng)常有旅游大巴車?？吭谇昂Ｔ?、景區(qū)等周邊，早飯時段過后，路邊就會遺留一地垃圾；每天早晨5:30至8:30期間，株洲路上的靈活務(wù)工市場，會有大量靠活零工人，現(xiàn)場垃圾較多……諸如此類，“智慧大腦”可根據(jù)歷史數(shù)據(jù)自動分析，對相似案件進行提示，并及時推送至對應(yīng)的街道辦、環(huán)衛(wèi)養(yǎng)護單位，第一時間清理。隨著“數(shù)字青島”“智慧城市”正在成為青島的新“標簽”，嶗山“智慧城管”的建設(shè)正是“數(shù)字青島”的典型體現(xiàn)，它的應(yīng)用和普及，極大助力青島打造更高水平智慧城市。

以智慧大腦，守護城市大民生

“智慧城管”不但還守護著這座城市的平安，還悄然改變著人們的生活，保障市民生命財產(chǎn)安全。不止是積水監(jiān)控、環(huán)衛(wèi)管理、垃圾分類，事關(guān)普通百姓的道路井蓋、公廁異味監(jiān)測...也實現(xiàn)了智能提升。

為守護好“腳底下的安全”，防止“井蓋吃人”等安全問題發(fā)生，嶗山區(qū)在轄區(qū)內(nèi)易發(fā)生頂托、丟失及移位的2556處雨污水井蓋，試點選擇了118處安裝井蓋狀態(tài)監(jiān)測儀，7×24小時自動監(jiān)測井蓋狀態(tài)。當井蓋發(fā)生位移、傾斜等變化時，“智慧井蓋系統(tǒng)”自動定位問題井蓋，并將報警信息自動發(fā)送給受理工單任務(wù)的維護人員。由被動應(yīng)對到主動發(fā)現(xiàn)，由人工巡查變?yōu)閷崟r智能監(jiān)控。

▲井蓋下安裝的井蓋狀態(tài)監(jiān)測儀

這個系統(tǒng)自試運行以來，通過實時監(jiān)控井蓋的傾斜/移動狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)井蓋異常狀態(tài)，減少80%的人工巡查工作。2022年6月-8月，青島暴雨頻發(fā)，在道路積水、井蓋被雨水頂脫發(fā)生時，“智慧井蓋監(jiān)測管理系統(tǒng)”充分發(fā)揮了預(yù)警作用，先后預(yù)警多達1200余次，保證運維人員及時到達現(xiàn)場進行處置，保證了廣大市民行車及人員安全。今年也已進入雨水集中期，“智慧井蓋監(jiān)測管理系統(tǒng)”也已預(yù)警多起道路積水、井蓋位移情形，發(fā)揮著它的智慧作用。

▲嶗山區(qū)智慧井蓋監(jiān)測管理系統(tǒng)

與道路井蓋類似，公廁環(huán)境也反映著一個城市文明發(fā)展的成果?！爸腔酃珟芾硐到y(tǒng)”在嶗山區(qū)68座公廁中試點選擇8座公廁，建設(shè)集異味氣體探測報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、公廁導(dǎo)航系統(tǒng)于一體，對公廁人流量實時監(jiān)控統(tǒng)計，通過加裝環(huán)境傳感器采集公廁環(huán)境數(shù)據(jù)，大屏顯示公廁環(huán)境參數(shù)（異味、溫度、濕度、坑位實時占用情況等），異味超標實時預(yù)警。這個“智慧公廁”系統(tǒng)公實現(xiàn)對保潔人員的作業(yè)效果監(jiān)管、考勤監(jiān)管、維修作業(yè)過程監(jiān)管，讓養(yǎng)護管理單位得以更精細地測算費用、更精準地投放，“錢花到了哪里更明確”；也實現(xiàn)了對公廁環(huán)境和空氣質(zhì)量的實時監(jiān)測、預(yù)警、調(diào)控，市民的如廁體驗得到全面提升。

▲嶗山區(qū)智慧公廁管理系統(tǒng)

嶗山區(qū)“智慧城管”的打造，將各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合成一個有機整體，匯聚各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)體系，構(gòu)建“大綜合”“大城管”的工作格局，實現(xiàn)“一張圖”“一盤棋”服務(wù)的360°全景智慧城管新模式。實現(xiàn)對嶗山區(qū)14萬多個窨井蓋的全面物聯(lián)和一物一檔管理；實現(xiàn)近200處重點積水點的提前感知，雨季積水事件減少30%以上；實現(xiàn)垃圾從分類->運送->處理的全程可視化監(jiān)管，效率提升30%以上；完成區(qū)內(nèi)公廁的智慧化改造，實現(xiàn)便民服務(wù)信息的一鍵觸達；打破系統(tǒng)煙囪，實現(xiàn)嶗山區(qū)城市管理各專項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的融合共享，提升嶗山區(qū)城市治理能力。

▲青島嶗山區(qū)窨井蓋管理平臺

▲青島嶗山區(qū)城市運行管理服務(wù)平臺

打造城市治理的“嶗山模式”

城市之美，在精管善治，城市之治，在智慧賦能?！扒鄭u嶗山區(qū)城市運行管理服務(wù)平臺”只是海納云在城市治理場景的冰山一角。海納云的數(shù)字城市建設(shè)實踐，縱向包括社區(qū)--街鎮(zhèn)--區(qū)市三級，橫向包括城管、執(zhí)法、發(fā)改、公安、市政等不同領(lǐng)域。

以青島嶗山區(qū)為例，海納云在多個領(lǐng)域積極賦能，推動嶗山數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷走向深入，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展：

打開“嶗山區(qū)沙子口智慧鎮(zhèn)街管理平臺”，108.27平方公里的沙子口街道數(shù)字孿生呈現(xiàn)在眼前，轄區(qū)人、地、事、物、組織等全方位專題數(shù)據(jù)可“一屏統(tǒng)覽”；“嶗山區(qū)智慧綜合行政執(zhí)法大數(shù)據(jù)平臺”利用物聯(lián)感知設(shè)備和AI算法，實現(xiàn)全天候監(jiān)控和事件智能識別，提高行政執(zhí)法的智能化水平和精細化水平；通過“嶗山區(qū)智慧發(fā)改投資項目管理平臺”，實現(xiàn)投資項目全流程監(jiān)管，提升服務(wù)企業(yè)的效率與精準度，促進“四新經(jīng)濟”快速發(fā)展；“嶗山區(qū)智慧物業(yè)綜合管理服務(wù)平臺”有效推動物業(yè)服務(wù)數(shù)字轉(zhuǎn)型，降本增效，提升業(yè)主滿意度；走進浮山森林公園，公園管理員再也不用為無法第一時間掌握公園實時動態(tài)發(fā)愁，因為有了“智慧公園大腦”可對公園進行24小時監(jiān)測……

▲海納云助力打造智慧城市建設(shè)的“嶗山樣板”

海納云依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字孿生等數(shù)字城市領(lǐng)先科技，聯(lián)合嶗山區(qū)電子政務(wù)和大數(shù)據(jù)中心等相關(guān)部門，從社區(qū)—街道—區(qū)的基層治理，再從城管—執(zhí)法—發(fā)改—公安—公園等領(lǐng)域的智慧應(yīng)用，多面賦能，呈現(xiàn)橫向賦能多行業(yè)、縱向連接多層級的特點，一個個典型的案例先后落地，從點到面，連線成網(wǎng)，讓嶗山更多垂直領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)歸集與匯聚，讓政府決策有數(shù)可依，讓城市治理更精細、更科學、更高效，為全市乃至全省智慧城市建設(shè)輸出“嶗山模式”。

城市因文明而美麗，生活因智慧更美好。

海納云以新一代信息技術(shù)為支撐，助力實現(xiàn)城市管理者、市場、社會多方協(xié)同的公共價值塑造和獨特價值創(chuàng)造，實現(xiàn)城市管理從生產(chǎn)范式向服務(wù)范式的轉(zhuǎn)變，為智慧城市建設(shè)添磚加瓦。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 聶艷林

責任編輯：李冬明