記者從青島市應(yīng)急管理局獲悉，為深入貫徹落實(shí)青島市“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)要求，全面提升行政審批“精致化”管理服務(wù)水平，根據(jù)《青島市應(yīng)急管理局關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施意見(jiàn)》，以打造“辦事不求人”政務(wù)服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立“店小二”形象為核心，制定九條行政審批便民服務(wù)措施。

一、“秒批+承諾制”擴(kuò)能增效。在前期實(shí)施范圍的基礎(chǔ)上，對(duì)無(wú)需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查和法定公示的事項(xiàng)均實(shí)施“秒批”服務(wù)；將非煤礦山地質(zhì)勘探單位、采掘施工企業(yè)和石油天然氣技術(shù)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)許可延期事項(xiàng)、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證中的專職技術(shù)負(fù)責(zé)人變更事項(xiàng)及檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證中的授權(quán)簽字人變更事項(xiàng)納入“承諾制”事項(xiàng)。

二、審批時(shí)限再壓縮。對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目（除構(gòu)成重大危險(xiǎn)源外）實(shí)行簡(jiǎn)易程序，將安全條件審查和設(shè)施設(shè)計(jì)審查合并，同時(shí)受理、同時(shí)審查、同時(shí)許可；將“承諾制”事項(xiàng)涉及的現(xiàn)場(chǎng)審核環(huán)節(jié)與日常監(jiān)管檢查合并，于許可后實(shí)施。兩項(xiàng)措施分別壓縮審批時(shí)限20個(gè)工作日。

三、安全風(fēng)險(xiǎn)靶向?qū)徍?。引入化工過(guò)程全生命周期本質(zhì)安全管理的四類(lèi)企業(yè)本質(zhì)安全技術(shù)（IST）檢查表，在危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可審查時(shí)，同步對(duì)本質(zhì)安全策略（最小化、替代、減緩、簡(jiǎn)化）進(jìn)行檢查，提前介入，靶向施策，推動(dòng)企業(yè)向本質(zhì)安全型發(fā)展。

四、“三零e辦”無(wú)感智辦。整合各項(xiàng)便民服務(wù)措施，通過(guò)流程再造和系統(tǒng)改造，全面完成涉企行政審批事項(xiàng)全流程數(shù)字化審批服務(wù)場(chǎng)景建設(shè)，由“網(wǎng)上可辦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭叹W(wǎng)辦”，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料“秒收”、電子證照“秒發(fā)”、審查環(huán)節(jié)智能化的無(wú)感智慧審批，打造“辦事不求人”的營(yíng)商環(huán)境。

五、開(kāi)門(mén)納諫、敲門(mén)問(wèn)需。堅(jiān)持要素跟著企業(yè)需求走，進(jìn)一步深化重點(diǎn)項(xiàng)目嵌入式服務(wù),主動(dòng)上門(mén)找需求、送服務(wù)。實(shí)施“訂單式企業(yè)服務(wù)直通車(chē)制度”，企業(yè)下“訂單”，服務(wù)送“上門(mén)”，以項(xiàng)目推進(jìn)速度檢驗(yàn)營(yíng)商環(huán)境成效。

六、24小時(shí)服務(wù)“不打烊”。強(qiáng)化細(xì)化告知提醒、服務(wù)指導(dǎo)，提前三個(gè)月向企業(yè)發(fā)送許可證延期提示。持續(xù)開(kāi)展周末節(jié)假日預(yù)約服務(wù)、午間晚間延時(shí)服務(wù)等便民服務(wù)，24小時(shí)通訊暢通保持在線，確?！霸缤韽椥赞k”“午間不斷檔”，做到“全天候服務(wù)”常態(tài)化，樹(shù)立“店小二”形象。

七、群眾訴求不得說(shuō)“不”?！捌髽I(yè)吹哨，我們報(bào)到”，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，有求必應(yīng)，有問(wèn)必答，不得說(shuō)不。能辦的告知資料、程序、路徑等信息，貼身服務(wù)靠上辦；不屬我局權(quán)限的幫助與職能部門(mén)對(duì)接，引導(dǎo)服務(wù)幫著辦；不符合要求的一次性說(shuō)明原因，耐心做好政策解釋，確保服務(wù)對(duì)象訴求有人管、有人辦、能辦成，確實(shí)不能辦的有答復(fù)。

八、AI賦能電子證照“同認(rèn)可”。利用人工智能技術(shù)（AI）自動(dòng)提取關(guān)鍵信息、自動(dòng)錄入模板、加蓋電子簽章，形成電子文書(shū)、電子證照和電子檔案，且隨業(yè)務(wù)辦理同步生成、隨業(yè)務(wù)信息變更同步更新和廢止、與紙質(zhì)證照同步發(fā)放，享有同等法律效力，互通互認(rèn)。

九、零距離接受“陽(yáng)光監(jiān)督”。向社會(huì)公開(kāi)市應(yīng)急管理局審批、紀(jì)委、信訪等部門(mén)和區(qū)市應(yīng)急系統(tǒng)行政審批相關(guān)處（科）室負(fù)責(zé)人工作電話，通暢咨詢、投訴和舉報(bào)路徑，引導(dǎo)社會(huì)公眾行使參謀咨詢、橋梁紐帶、輿論引導(dǎo)等職責(zé)，讓審批行為“曝曬日光浴”，以更開(kāi)放的姿態(tài)主動(dòng)接受監(jiān)督、自覺(jué)支持監(jiān)督。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?趙震

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