日前，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士125路公交車(chē)內(nèi)上演暖心一幕：兩位老年乘客因攜帶輪椅且其中一人腿腳不便，上下車(chē)?yán)щy。駕駛員劉法珍發(fā)現(xiàn)后，熱情相助、一路照護(hù)，憑借貼心周到的服務(wù)收獲了乘客的真摯感謝，用實(shí)際行動(dòng)傳遞社會(huì)正能量。

3月21日早上，劉法珍駕車(chē)行至海大嶗山校區(qū)西門(mén)站點(diǎn)停靠時(shí)，兩位登車(chē)乘客引起了他的注意?！捌渲幸晃慌丝涂雌饋?lái)60多歲，拄著拐杖走得顫顫巍巍，腿腳使不上力，另一位男乘客則拿著輪椅跟在她后方?！眲⒎ㄕ浠貞?，見(jiàn)此情況，他立即駐車(chē)上前幫忙，只見(jiàn)他用力扶住老人的雙臂，將對(duì)方架上了車(chē)，并一路護(hù)送其到座位上?！袄先诵凶卟槐?，為了方便她下車(chē)，我安排了靠近下車(chē)門(mén)的座位?！眲⒎ㄕ湔f(shuō)道，運(yùn)行中，他多次利用停車(chē)間隙觀察二人狀態(tài)，以便提供及時(shí)必要的幫助。

10時(shí)許，車(chē)輛到達(dá)臺(tái)東一路東光路站點(diǎn)，見(jiàn)兩位老人意圖下車(chē)，劉法珍立馬停穩(wěn)車(chē)輛、下車(chē)小跑至下客門(mén)處。“老人拿著拐杖準(zhǔn)備背向車(chē)門(mén)下車(chē)，我趕緊從身后扶住她的兩側(cè)胳膊并將她抱到輪椅上?！币?jiàn)老人穩(wěn)穩(wěn)落座后，他才回到車(chē)內(nèi)，這樣細(xì)致暖心的服務(wù)，讓兩位老人感動(dòng)不已，分別前，二人再三致謝，周?chē)丝鸵布娂娯Q起大拇指為其點(diǎn)贊。對(duì)此，劉法珍說(shuō)：“照顧特需乘客是我的職責(zé)，這都是我應(yīng)該做的?！彼硎?，將乘客的感激和鼓勵(lì)記在心里，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)水平，與廣大乘客一路溫暖相伴。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?李倚慰 通訊員 李曉旭

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