據(jù)證券時報，針對“薇諾娜高保濕面霜存在氣味差異影響使用體驗感”問題，貝泰妮回應(yīng)表示，針對少量批次中部分產(chǎn)品出現(xiàn)氣味異常的情況，經(jīng)過對產(chǎn)品進(jìn)行自檢及第三方權(quán)威機構(gòu)的質(zhì)檢結(jié)果顯示，產(chǎn)品配方及生產(chǎn)工藝流程符合國家化妝品相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，無質(zhì)量問題；公司已針對氣味差異已展開溯源，由于產(chǎn)品包含較多天然活性成分，部分活性物原料批次味道存在一定差異；公司因產(chǎn)品氣味差異帶來的不愉快體驗致歉，并就相關(guān)產(chǎn)品免費退換。