驕陽似火，暑氣熏蒸。一年中最熱的時段“三伏天”已到來，全國各地紛紛開啟高溫“炙烤模式”，部分城市甚至沖破40℃大關(guān)。

面對這樣的“桑拿天”，有這樣一群人，即使面對驕陽熱浪，依舊堅(jiān)守在自己的崗位，與炎熱搏斗、與汗水為伍，用一個個高溫下“逆行”的身影，在第一時間為用戶送去周到、安心的場景服務(wù)……他們，正是日日順場景服務(wù)師。

迎戰(zhàn)高溫“烤”驗(yàn) 解決用戶居家場景痛點(diǎn)

伴隨著溫度持續(xù)上升，空調(diào)儼然成為最受歡迎的家電，空調(diào)清潔的訂單量更是一路激增。在山東濟(jì)南，日日順場景服務(wù)師魏敬超每天早上不到6點(diǎn)出門，一直忙到晚上11點(diǎn)半收工回家。

“之前有朋友體驗(yàn)過日日順場景服務(wù)師的空調(diào)清潔服務(wù)，我才知道日日順場景服務(wù)師不光提供空調(diào)送裝，還負(fù)責(zé)空調(diào)清潔、維修等場景服務(wù)，馬上就下單了。”用戶說，自己家中的空調(diào)已經(jīng)用了十幾年，最近感覺到不太“好用”，于是便想到聯(lián)系日日順場景服務(wù)師。

在充分了解用戶需求之后，魏敬超迎著正午陽光爬到高層的窗戶外，對空調(diào)外機(jī)進(jìn)行檢測。此時室外溫度正是最高的時候，豆大的汗珠不住地從魏敬超的臉上滑落。由于空調(diào)長時間不清潔，內(nèi)部堆積了大量的灰塵，從而影響了制冷效果。在明確原因之后，魏敬超利用高溫蒸汽噴槍、定制工具箱、重油污清潔劑和消毒劑等結(jié)合作業(yè)，將用戶空調(diào)外機(jī)及室內(nèi)機(jī)進(jìn)行清潔、殺菌、消毒，空調(diào)果然“好用”了。

場景服務(wù)師魏敬超為用戶定制空調(diào)清洗居家場景服務(wù)

近日，河南鄭州最高氣溫已達(dá)到39℃，當(dāng)?shù)爻掷m(xù)發(fā)布高溫預(yù)警。日日順場景服務(wù)師張順、郭路彬等頭頂烈日，按照約定時間準(zhǔn)時將新婚用戶所訂床品送貨上門。

目前，家居大件普遍采用“送裝分離”的服務(wù)模式，即“送一次，安裝一次”，不僅浪費(fèi)用戶時間，還存在服務(wù)人員質(zhì)量參差不齊、亂收費(fèi)等現(xiàn)象，而日日順場景服務(wù)師提供的“送裝一體”定制服務(wù)有效解決了用戶等待時間長、安裝效率低等用戶痛點(diǎn)問題。

“感謝日日順的師傅們，不僅送到還負(fù)責(zé)安裝，在這么熱的天氣里為我們提供如此到位的服務(wù)，我們小兩口都特別滿意，點(diǎn)贊！”在場景服務(wù)師完成拆包、安裝、擺放等一系列工作之后，這對新婚用戶開心地表示道。

場景服務(wù)師為用戶送裝床品

“場景物流”模式 創(chuàng)用戶最佳服務(wù)體驗(yàn)

把最好的服務(wù)體驗(yàn)帶給用戶，作為中國領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理解決方案及場景物流服務(wù)提供商，日日順供應(yīng)鏈在行業(yè)內(nèi)首推“場景物流”模式，打破了傳統(tǒng)物流的單向配送“交付即結(jié)束”，圍繞“以用戶體驗(yàn)為核心”，在家電、汽車、健身、家居、出行、跨境、冷鏈、光伏、快消等眾多領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁┒ㄖ苹膱鼍敖鉀Q方案。

據(jù)悉，日日順供應(yīng)鏈已經(jīng)建立起超過5300個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)全國330個地級市、2800個區(qū)縣全覆蓋。憑借覆蓋全國、送裝同步、到村入戶的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),日日順供應(yīng)鏈場景服務(wù)師為用戶提供售前、售中、售后全流程服務(wù)體驗(yàn)。

如今，正值熱浪滾滾的盛夏，全國共計(jì)近20萬名日日順場景服務(wù)師堅(jiān)守崗位，無畏熱浪，迎戰(zhàn)高溫“烤”驗(yàn)，為用戶打造健康、安全、舒心的美好生活體驗(yàn)。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 高奕靜