從上海銀保監(jiān)局獲悉，自2021年7月至2022年2月，上海城市定制型商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)“滬惠?！崩塾?jì)賠付5.24億元，為9萬(wàn)人次上海市民減輕了醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。3月至4月期間，“滬惠保”理賠、咨詢等各項(xiàng)服務(wù)平穩(wěn)有序。平均理賠結(jié)案時(shí)間保持在2.7天，理賠結(jié)案率保持在99.8%的優(yōu)異服務(wù)水平。“滬惠?！彪娫挓峋€總接聽(tīng)量超過(guò)一萬(wàn)件，接通率超過(guò)98%，各類咨詢件均已妥善處理。(澎湃新聞)