志愿者是疫情防控的重要力量。疫情發(fā)生后，青島市各級新時代文明實踐中心、所、站按照“迅速響應、確保安全、作為有效”的原則，迅速行動，科學統(tǒng)籌，組織調(diào)度全市文明實踐志愿力量，依法有序參與疫情防控，全市迅速集結(jié)10萬余名志愿者和2400余支志愿隊伍，奮戰(zhàn)在聯(lián)防聯(lián)控、防護宣傳、政策解讀、專業(yè)醫(yī)護、便民服務、幫老助困、防疫消殺、心理援助、社區(qū)排查的疫情防控工作一線，鮮亮的“志愿紅”在“疫”線閃耀，成為疫情防控的重要力量。

加強統(tǒng)籌調(diào)度，助力迅速形成基層動員。疫情就是命令，在市疫情防控指揮部統(tǒng)一指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，由市文明辦牽頭，市民政局、共青團青島市委各負其責、協(xié)調(diào)配合的動員體系迅速行動，第一時間調(diào)度全市5000余個新時代文明實踐中心、所、站、點全面配合，做好陣地保障、志愿者招募等工作，依托群眾身邊不走的志愿服務團隊和迅速集結(jié)的志愿力量做好防護宣傳、便民服務，配合做好核酸檢測、社區(qū)排查等工作。3月4日晚，萊西市文明實踐中心緊急調(diào)度87支市級志愿服務隊第一時間集結(jié)機關干部、黨員志愿者等中堅力量，按照疫情防控指揮部任務分配，奔赴一線隔離點、學校、社區(qū)（小區(qū)）。鎮(zhèn)級實踐所、村（社區(qū)）實踐站就地就近組織志愿隊伍開展社區(qū)防控。12支下沉鎮(zhèn)街實踐站結(jié)對共建的社會公益組織及時對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌安排到疫情防控中。截至目前，市鎮(zhèn)村三級500余支志愿隊近1.2萬名文明實踐志愿者、20支社會公益組織3000多名志愿者參與到社區(qū)管控、轉(zhuǎn)運人員、全員核酸檢測、隔離點值守等疫情防控工作中。3月6日，萊西市新時代文明實踐中心在網(wǎng)絡平臺公布全市12處鎮(zhèn)（街道）志愿者招募報名聯(lián)系方式，發(fā)起志愿者招募令，最大范圍號召有能力有條件的市民參與疫情防控志愿服務。

聚焦群眾所需，助力織密基層服務網(wǎng)格。針對以萊西市和黃島區(qū)為主的防疫重點區(qū)域，村莊、社區(qū)網(wǎng)格體系高速、超負荷運轉(zhuǎn)，專職社區(qū)干部、網(wǎng)格員難以兼顧千頭萬緒的防控任務，下沉干部對鄉(xiāng)村社區(qū)的鄰里圈子不熟悉等問題，青島市全域調(diào)度，集中志愿力量深入重點區(qū)域，劃分“熟人志愿者”“專業(yè)志愿者”等類別，按照志愿者特長成立宣傳引導“紅色娘子軍”、心理慰問“可信身邊人”、疫情防控執(zhí)法“藍盔特戰(zhàn)隊”、信息摸排健康監(jiān)測“綠色護衛(wèi)隊”等志愿隊伍，集中調(diào)度黨員先鋒志愿隊、鎮(zhèn)村志愿服務隊、社會志愿服務隊等多種志愿力量，積極構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、聯(lián)防聯(lián)控、精準高效的疫情防控新時代文明實踐志愿服務網(wǎng)絡，有序開展疫情防控志愿服務活動。疫情發(fā)生以來，黃島區(qū)共組建58支隊伍2388名青年志愿者，覆蓋新區(qū)的所有鎮(zhèn)街，按照“就近就便”原則，開展防疫消殺、防控執(zhí)勤、秩序維護、防疫知識宣傳、分發(fā)防疫物資等志愿服務。為全力保障封控小區(qū)居民生活需求，實行包保制，1名社區(qū)熟人志愿者和1名樓長負責1棟樓，了解收集匯總?cè)罕娦枨?，及時聯(lián)絡、采購運轉(zhuǎn)配送物資和生活用品。同時，志愿者積極協(xié)助醫(yī)護人員開展信息摸排登記工作，配合專業(yè)心理醫(yī)師開展心理疏導服務，配合警務人員和物業(yè)人員開展日常服務工作，有效緩解了基層工作人員的壓力。山海情志愿救援聯(lián)盟已累計參與各類消殺面積達100萬平方米，青島市紅十字藍天救援隊已經(jīng)出動衛(wèi)生消殺志愿者40余人，分成兩批前往萊西、黃島進行衛(wèi)生消殺工作，消殺面積達12.2萬平方米，服務群眾達1萬余人。

關注疫情動態(tài)，助力宣傳精準落地基層。依托新時代文明實踐志愿服務陣地在基層較強的社會影響力和較好的社會認同感，積極開展基層宣傳工作，讓疫情防控中許多剛性工作贏得基層群眾理解、支持、配合，助力基層宣傳工作精準到位。全市依托常態(tài)化的線上線下宣傳模式，創(chuàng)新方式方法，因時因地制宜，拓展載體渠道，第一時間解讀疫情防控國家政策，普及防控科學知識，宣傳群眾、引導群眾、服務群眾。城陽區(qū)通過建立健全“實踐站、服務隊、志愿者”立體化的志愿服務工作機制，織密織牢防控網(wǎng)格，使廣大志愿者成為基層疫情防控宣傳宣講的重要力量。在全區(qū)352個文明實踐陣地中，社區(qū)實踐站利用宣傳欄、電子屏、電梯樓梯間廣告、大喇叭等多種接地氣形式，廣泛開展疫情防控宣傳教育。全市線上組建3000余人的文明實踐“正能量”宣傳志愿隊伍，積極轉(zhuǎn)發(fā)官方信息、及時收集群眾訴求、分析群眾情緒變化、點對點開展政策解讀、信息解釋等，《致敬所有奮戰(zhàn)在一線的抗議勇士》《實拍昨晚真實的萊西城：萊西，加油》等抗疫宣傳網(wǎng)上轉(zhuǎn)載20余萬次，點擊量達到160余萬次，為凝聚抗疫力量、展現(xiàn)一線工作人員風采發(fā)揮了重要作用。

展現(xiàn)大愛之力，助力凝聚社會正能量。哪里有需要，哪里就有志愿者。青島市成立了以市直單位和基層青年公務員為主體的“立德為公”志愿服務隊，全市黨政機關、企事業(yè)單位職工認真找準為民服務和志愿服務的共同點，在8小時之外主動就近就便參與疫情防控。萊西市發(fā)揮德治體系、信用平臺的激勵作用，下發(fā)《萊西市關于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作德治和信用建設的規(guī)定》，將疫情防控納入道德積分和信用管理，激勵引導全市黨員干部和廣大市民積極作為、踴躍參與。用好“上善萊西 德益聯(lián)盟”志愿服務平臺，發(fā)動德益聯(lián)盟商戶積極捐贈物資，上善崇德志愿服務協(xié)會統(tǒng)計鎮(zhèn)街、社區(qū)物資需求，按照就近就地原則進行匹配，確保物盡其用、供需對接。截至3月7日，共有43家捐贈企業(yè)或個人提供了面包、盒飯（約2570份）、飲料（1780箱）、蔬菜（900包）、預制菜品（1120份）、棉被（200套）以及其他各類防疫物資，對接民政和慈善部門，對接收到的捐款、捐獻抗疫物資等信息進行辦理，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了積極援助。

來源：青島日報社/觀海新聞