商用服務機器人拐點到來，新興賽道孕育新藍海

作為人工智能領(lǐng)域的主要應用之一，機器人是我國深入實施制造強國戰(zhàn)略和建設數(shù)字中國的重點發(fā)展行業(yè)。早在2016年出臺的《中國制造2025》中就明確，機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要圍繞工業(yè)機器人、服務機器人應用的需求，積極研發(fā)新產(chǎn)品，促進機器人標準化、模塊化發(fā)展，擴大市場應用。

其中，商用服務機器人作為機器人產(chǎn)業(yè)的重要分支，在市場需求釋放的長期驅(qū)動因素影響下發(fā)展十分迅速。從需求端看，我國始于1962年的“嬰兒潮”將于2022年開始全面步入“退休潮”，人力結(jié)構(gòu)變化將導致人力短缺、人力成本承壓加劇等情況，基于此，需求端對于商用服務機器人降本增效的需求將大規(guī)模釋放。另一方面，市場規(guī)模持續(xù)增長態(tài)勢下，商用服務機器人領(lǐng)域供給端不斷涌現(xiàn)新生力量，進一步推動了領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)的精進和創(chuàng)新。

需求拐點和技術(shù)拐點的到來，無疑將為商用服務機器人孕育新藍海。面對新興藍海，資本市場巨頭入局、創(chuàng)業(yè)企業(yè)涌現(xiàn)，各方勢力博弈其間，有些尚且道阻且艱，有些已然小有成就，其中被譽為行業(yè)“獨角獸”企業(yè)的普渡科技卻在這場博弈中蓬勃發(fā)展。

以餐廳場景為著力點，多場景延展布局發(fā)展新方向

區(qū)別于工業(yè)機器人的后發(fā)追隨，商業(yè)服務機器人在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新與科研成果轉(zhuǎn)化進展迅速。普渡科技在這一方面也有所呈現(xiàn)，在機器人的定位導航、運動控制、多機調(diào)度、感知和避障等技術(shù)領(lǐng)域，普渡科技構(gòu)筑了很深的技術(shù)壁壘。當然，得益于這樣的研發(fā)實力，普渡科技不僅在短短5年內(nèi)成長為商用服務機器人標桿企業(yè)，也為其長足發(fā)展奠定了夯實的基礎。

據(jù)了解，以市場需求為先決條件，普渡科技的技術(shù)演進是從餐廳場景為切入點，長期積累實踐經(jīng)驗，打磨成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量和量產(chǎn)、供應鏈布局等商業(yè)化能力，進而探索技術(shù)創(chuàng)新、深耕技術(shù)研發(fā)，向多場景延展布局，謀求發(fā)展新方向。

根據(jù)相關(guān)媒體近期報道，2022年開年后，普渡科技在餐飲場景進駐案例有：“貝拉”進駐深圳雨潤田銚子煨藕、“歡樂送”進駐小廚娘淮揚菜、“貝拉”“葫蘆”進駐新疆君邦智慧火鍋、“歡樂送”進駐天津鄉(xiāng)悅天下等等;在場景延展方面，普渡科技進駐/支援案例有：進駐龍崗疫情防控區(qū)酒店馳援防“疫”工作、“葫蘆”進駐蒙牛集團終端賣場助銷、“歡樂送”進駐三級甲等醫(yī)院四川大學華西天府醫(yī)院等等。

此外，截至目前，普渡科技在多場景延展布局方面涉足場景已覆蓋醫(yī)院、學校、辦公樓、政府大廳、網(wǎng)咖、KTV、機場、地鐵站等，在國內(nèi)市場與蒙牛、巴奴、碧桂園、洲際酒店、喜來登酒店等多家知名企業(yè)都建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。與此同時，普渡科技研發(fā)投產(chǎn)的清潔機器人“CC1”也已面世，目前正向搶占清潔領(lǐng)域市場進發(fā)。

瞄準國際競爭力提升趨勢，全球化業(yè)務拓展驅(qū)動長足發(fā)展

在我國，商用服務機器人無論是算法還是應用場景建設都位列世界領(lǐng)先，具備誕生世界領(lǐng)先企業(yè)的市場和產(chǎn)業(yè)基礎。在普渡科技創(chuàng)始人兼CEO張濤的訪談中我們了解到，普渡的智能送餐機器人“歡樂送”剛推出就獲得德國紅點獎，究其原因是普渡對每一款機器人都堅持做到技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先，不管是導航算法、多機調(diào)度、感知避障算法，還是機器人減震等。

當前，我國在人工智能領(lǐng)域的國際競爭力穩(wěn)步提升，在此背景下，除了堅持技術(shù)領(lǐng)先，全球化業(yè)務拓展也是未來長足發(fā)展的重要驅(qū)動因素。為此，普渡科技以美國拉斯維加斯消費電子展(CES)為突破口，借助世界上最大的技術(shù)產(chǎn)業(yè)盛會的傳播和影響力，入列全球競爭環(huán)境。自2019年起，普渡科技自主研發(fā)投產(chǎn)的樓宇配送機器人好啦HOLABOT、智能送餐機器人“歡樂送”、高端送餐機器人“貝拉”、主打呼叫通知功能的配送機器人“好啦”、配送迎賓二合一機器人“葫蘆”以及商用清潔機器人“CC1”等多款商用服務機器人，均通過CES聞名全球。

據(jù)IFR預測，2023年全球/中國服務機器人市場將達到202億美元(614億人民幣)，商用服務機器人的新藍海曙光已現(xiàn)。處于技術(shù)成熟、產(chǎn)業(yè)鏈完善、規(guī)模效應顯現(xiàn)、機器人成本下降的大環(huán)境中，服務機器人能力邊界持續(xù)拓展以及全球化業(yè)務拓展的戰(zhàn)略布局，或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)重要的發(fā)展新方向。