“聽(tīng)說(shuō)咱們青島有不少好政策我都能享受，就怕一件件來(lái)回跑，現(xiàn)在有了這個(gè)平臺(tái)，可以一鍵勾選、想辦就辦，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這可不僅僅是‘一件事’，而是暖到心底的‘小確幸’。”歌爾聲學(xué)的王程博對(duì)青島“人才服務(wù)一件事”聯(lián)辦平臺(tái)豎起了大拇指。

2021年以來(lái)，青島市堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著力破解人才公共服務(wù)領(lǐng)域碎片化等難題，通過(guò)精心籌劃、精準(zhǔn)構(gòu)架、精簡(jiǎn)流程、精細(xì)服務(wù)，聚力打造“人才服務(wù)一件事”聯(lián)辦平臺(tái)，創(chuàng)優(yōu)更加“精致”的人才生態(tài)，為青島加快建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際大都市蓄力貯能。近日，記者從市人社部門獲悉，“人才服務(wù)一件事”聯(lián)辦平臺(tái)已正式上線運(yùn)行。

轉(zhuǎn)換“主視角”，實(shí)現(xiàn)“多合一”

“人才服務(wù)一件事”聯(lián)辦平臺(tái)堅(jiān)持人才為本理念，通過(guò)邏輯理順、數(shù)據(jù)共享、材料去重、路徑重塑，構(gòu)建人才服務(wù)虛擬場(chǎng)景，將“青島人社·學(xué)歷匯”、未就業(yè)人才落戶、在職人才落戶、職稱資格確認(rèn)、高校畢業(yè)生住房補(bǔ)貼、青年人才一次性安家費(fèi)、高校畢業(yè)生靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼、持卡高層次人才服務(wù)、人才住房申請(qǐng)、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請(qǐng)、社保養(yǎng)老關(guān)系接續(xù)、個(gè)人求職-招聘e站、青年實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)等13個(gè)高頻人才服務(wù)事項(xiàng)，集成人才視角的“一件事”。服務(wù)對(duì)象可登陸“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)青島站”網(wǎng)站，根據(jù)自身需求選擇單項(xiàng)業(yè)務(wù)，或選擇多個(gè)事項(xiàng)同步聯(lián)辦，從“最多跑一次”“一次不用跑”跨越至“一鍵無(wú)煩惱”。

全市“一盤棋”，共譜“協(xié)奏曲”

協(xié)同是人才服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的靈魂?！叭瞬欧?wù)一件事”聯(lián)辦平臺(tái)的13項(xiàng)業(yè)務(wù)，分散在全市公安、住建、教育等8個(gè)職能部門，為確保平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，青島市人力資源和社會(huì)保障局通過(guò)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，建立起職能部門協(xié)同配合的人才服務(wù)“1+N”常態(tài)工作機(jī)制，形成“一口進(jìn)、一并辦、一網(wǎng)通”的運(yùn)行模式。

“讓人才事‘好辦’，把人才事‘辦好’，是建設(shè)這個(gè)聯(lián)辦平臺(tái)的初衷。受理過(guò)程中，出現(xiàn)多部門業(yè)務(wù)‘交疊地帶’，我們運(yùn)用聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)分結(jié)合予以解決?！笔腥松绮块T相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹。通過(guò)“人才服務(wù)一件事”聯(lián)辦平臺(tái)，各部門齊心協(xié)作、攥指成拳，著力消除信息孤島壁壘，突破數(shù)據(jù)煙囪藩籬，把短時(shí)的困難麻煩留給政府，把長(zhǎng)期的便利暢達(dá)給予人才，凝聚起了惠才利民的工作合力。

按下“快捷鍵”，跑出“加速度”

辦事痛點(diǎn)堵點(diǎn)在哪，人才關(guān)切點(diǎn)在哪，流程再造的突破點(diǎn)就在哪。為讓“人才服務(wù)一件事”聯(lián)辦平臺(tái)好用、管用、實(shí)用，市人社部門找出申報(bào)業(yè)務(wù)間的邏輯關(guān)系和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，程序能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，材料應(yīng)減盡減，效率能快就快?！耙郧稗k理引才落戶手續(xù)，得登錄不同的模塊分別進(jìn)行學(xué)歷確認(rèn)和資格審核，要反復(fù)填寫信息?！辟愝喖瘓F(tuán)股份有限公司的HR劉懿宸表示，現(xiàn)在他登錄平臺(tái)，填寫信息后可選擇多項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)辦，比如申請(qǐng)人才引進(jìn)落戶的同時(shí)，也能一并辦理高校畢業(yè)生住房補(bǔ)貼，省時(shí)省力又省心。

平臺(tái)上線后，人才辦理有關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”，信息只需填寫一遍、材料上傳一套、申請(qǐng)?zhí)峤灰淮危k理次數(shù)由原來(lái)最多13次縮減為1次，提交申報(bào)材料比原來(lái)減少47%。同時(shí)，辦理進(jìn)度可實(shí)時(shí)查詢，滿意程度一鍵反饋，有效解決了人才業(yè)務(wù)經(jīng)辦零散化、碎片化問(wèn)題。此外，以聯(lián)辦平臺(tái)為載體，探索針對(duì)不同人群，繪制不同的用戶畫像，實(shí)現(xiàn)政策找人、主動(dòng)推送，切實(shí)解決人才對(duì)政策“不知道、找不到、看不懂、不會(huì)申”等問(wèn)題，確保政策落實(shí)落地。

魚無(wú)定止，深淵則歸；鳥(niǎo)無(wú)定棲，林茂則赴。2021年12月18日，2021中國(guó)年度最佳引才城市榜單揭曉，青島連續(xù)第3年獲此殊榮?！叭瞬欧?wù)一件事”聯(lián)辦平臺(tái)的上線，折射出的只是青島誠(chéng)心“敬才”、用心“識(shí)才”、癡心“留才”的一個(gè)縮影。2021年以來(lái)，青島市繼續(xù)實(shí)施青年人才在青創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一次性安家費(fèi)和高校畢業(yè)生住房補(bǔ)貼政策，全年共為5.3萬(wàn)名學(xué)歷人才發(fā)放補(bǔ)貼資金6.62億元。聚焦企業(yè)科技創(chuàng)新需求，打造產(chǎn)才對(duì)接、產(chǎn)學(xué)研融合發(fā)展環(huán)境，組織舉辦青島市千名專家“三進(jìn)”行動(dòng)，讓人才與產(chǎn)業(yè)需求“面對(duì)面”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”。深入高校開(kāi)展“人才政策進(jìn)校園”活動(dòng)，啟動(dòng)高校入學(xué)新生“開(kāi)學(xué)第一課”政策推介活動(dòng)，為大學(xué)生送政策、送崗位、送服務(wù)。2021年以來(lái)，在山東大學(xué)（青島）、山東科技大學(xué)等在青高校舉辦線上線下人才政策推介會(huì)9場(chǎng)次，關(guān)注量累計(jì)達(dá)120萬(wàn)人次。同時(shí)，發(fā)揮高層次人才服務(wù)專窗作用，為高層次人才提供“一站式”人才服務(wù)。截至目前，已為1623名高層次人才發(fā)放“服務(wù)綠卡”，為1917名高層次人才申辦“山東惠才卡”，提供子女入學(xué)、醫(yī)療保健等各類服務(wù)事項(xiàng)萬(wàn)余次。人才服務(wù)各項(xiàng)工作統(tǒng)籌推進(jìn)同時(shí)，也印證著人社系統(tǒng)不斷提升服務(wù)效能的攻堅(jiān)腳步。

“下一步，市人社部門將繼續(xù)深化數(shù)字青島建設(shè)有關(guān)要求，主動(dòng)作為、開(kāi)拓創(chuàng)新，通過(guò)優(yōu)化‘人才服務(wù)一件事’聯(lián)辦平臺(tái)，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，落實(shí)人才服務(wù)政策，優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，全面提升人才對(duì)城市的認(rèn)可度和滿意度，吸引更多人才匯聚島城?！笔腥松绮块T相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?封滿樓