銀保監(jiān)會發(fā)布關(guān)于優(yōu)化銀行開戶服務(wù)，切實解決群眾“辦卡難”和小微企業(yè)“開戶難”的通知：銀行不得在開戶時，強制個人或小微企業(yè)購買理財、保險、結(jié)構(gòu)性存款等金融產(chǎn)品，或者強制接受其他金融服務(wù)。不得將賬戶功能、開戶辦理時間與客戶購買金融產(chǎn)品或服務(wù)掛鉤，變相強制捆綁銷售。銀行應(yīng)當妥善處理群眾“辦卡難”和小微企業(yè)“開戶難”相關(guān)投訴，定期開展情況分析，重點研究流程設(shè)計是否合理、所需證明材料是否必要、綜合風險評估方法是否科學(xué)等。發(fā)現(xiàn)問題的，及時開展溯源整改。