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美團(tuán)外賣致歉:騎手App故障已修復(fù),將對受影響的用戶、騎手進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)償

  12月9日午間,美團(tuán)外賣發(fā)文致歉稱,今早,美團(tuán)外賣騎手App因技術(shù)故障導(dǎo)致騎手無法接單,目前故障已于10點(diǎn)46分全面修復(fù)。受影響的用戶可選擇自助退款,同時我們將為受影響的用戶提供10元無門檻紅包。商家由于系統(tǒng)故障遭受的正常餐損將由美團(tuán)外賣承擔(dān)。騎手因故障導(dǎo)致的超時送達(dá)、差評等所有考核問題也將免責(zé),同時也通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進(jìn)行補(bǔ)償。

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