為進一步做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，落實民航局《關于做好近期國內(nèi)機票免費退票工作的通知》要求，青島航空發(fā)布了關于近期國內(nèi)客票免費退改的通知。具體如下：

一、適用范圍

1、適用航班：912開頭的客票中至少含有一段未使用的由青島航空實際承運的國內(nèi)航班。

2、出票日期：2021年8月4日0時（含）之前。

3、航班日期：2021年8月4日0時（含）至2021年8月31日（含）之內(nèi)。

4、取消訂座日期：2021年8月4日0時（含）之后至航班起飛前。

二、退票規(guī)定

符合以上范圍的客票，需在客票有效期內(nèi)提出退票申請，青島航空將在客票有效期內(nèi)為旅客免費辦理退票，不收取任何費用。

三、改期規(guī)定

符合以上范圍的客票，需在航班起飛前提出申請，均可改期至起飛時間為2021年10月30日（含）前的青島航空實際承運國內(nèi)航班，免收改期手續(xù)費一次，但需補齊子艙位差價及淡旺季價差。再次改期需依據(jù)多等級艙位銷售管理規(guī)定辦理。

如果航班取消，改期范圍擴大至2021年10月30日（含），免收改期手續(xù)費一次，但需補齊子艙位差價及淡旺季價差。

四、操作規(guī)定

2021年8月4日0時前已申請退票或改期的旅客，不適用本通知。符合本通知條件的客票需在原購票渠道辦理退改手續(xù)，提交申請時需備注：疫情原因符合規(guī)定，作為審核依據(jù)。詳情可咨詢原出票地或聯(lián)系官方客服0532-96630、官方網(wǎng)站或官方微信在線客服。

自2021年8月4日0時起，旅行日期在本通知適用范圍內(nèi)的客票，變更及退票規(guī)則遵照本通知執(zhí)行；7月21日至8月2日期間發(fā)布的所有青島航空國內(nèi)客票特殊處置方案作廢。

來源：青島日報社/觀海新聞