在青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司溫暖有愛的車廂里，敬老、愛老已成風(fēng)氣。公交車上，“傳統(tǒng)+智能”的全方位服務(wù)，讓老年人乘坐公共交通工具無憂出行。日前，在李滄巴士115路公交車?yán)?，年過半百的駕駛員吳軍生動實(shí)踐了“傳統(tǒng)+智能”的愛老模式，用心呵護(hù)特需、照顧特需、溫暖特需。

7月10日16時(shí)53分左右，一對80多歲的老年乘客在永平路車站坐上了吳軍駕駛的115路公交車。吳軍回憶，當(dāng)天看到兩位老人準(zhǔn)備上車，其中老大爺拄著拐杖行動極為不便。就趕忙走出駕駛室迎上前，將老大爺攙扶上車，找座位安頓好兩位老人。

16時(shí)57分，車輛到達(dá)永年路站，吳軍停穩(wěn)車輛后透過后視鏡發(fā)現(xiàn)兩位老人紛紛起身，趕忙來到后門，將老大爺抱下了車?！澳欢ㄒ⌒囊稽c(diǎn)，不要著急啊?！倍谕陜晌焕先耍瑓擒姴欧判幕氐杰噧?nèi)繼續(xù)運(yùn)行。事后，他告訴記者：“老大爺?shù)糜邪耸鄽q了，腿腳不便，下車的臺階對他來說太高，扶老人下車時(shí)感覺他實(shí)在是站不穩(wěn)，就上手把他抱了下來?！?/p>

據(jù)悉，駕駛員運(yùn)行途中，遇到老幼病殘?jiān)械忍匦璩丝停紩聪抡Z音報(bào)站器上的“特需鍵”，語音隨即播報(bào)“請為老人孕婦等有需要的乘客讓座”。李滄巴士公司營運(yùn)服務(wù)部工作人員介紹：“智能語音播報(bào)只是我們敬老服務(wù)的一部分，是聯(lián)合車內(nèi)其他乘客共同打造特需‘綠色通道’的智能手段。日常運(yùn)行中更多的是一線駕駛員、乘務(wù)員的傳統(tǒng)人工服務(wù)，扶一把、饞一下等等，通過‘傳統(tǒng)+智能’的服務(wù)模式，在車廂內(nèi)營造出濃厚的愛老氛圍。”

記者 李倚慰