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中國(guó)品牌的出海故事,是海爾,也是華為

寫(xiě)在文章之前:

從1984年至今,中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)代化之路已歷盡37年風(fēng)雨。在這一萬(wàn)三千多個(gè)日夜里,中國(guó)的品牌之路完成了從無(wú)到有,從弱到強(qiáng),從內(nèi)到外的破繭與蝶變。以海爾、華為、聯(lián)想、萬(wàn)科為代表的初代中國(guó)品牌們,即如大航海時(shí)代的拓荒者一般,先行于全球品牌市場(chǎng)這片汪洋巨澤中,并乘著時(shí)代之風(fēng),抒寫(xiě)著屬于中國(guó)品牌的波瀾壯闊。

在第五個(gè)中國(guó)品牌日到來(lái)之際,我們理應(yīng)回首過(guò)往的點(diǎn)滴故事,并悉數(shù)那一個(gè)個(gè)企業(yè)的名字,無(wú)論浮沉興亡,在塑造中國(guó)品牌的這條長(zhǎng)路上,每一個(gè)名字都值得被銘記。時(shí)代的風(fēng)永遠(yuǎn)向前,我們亦是要清楚,關(guān)于中國(guó)品牌的發(fā)展故事,絕不是坐于井中自說(shuō)自話(huà);而是邁出國(guó)門(mén)、揚(yáng)帆出海,在全球的大視野中留下品牌強(qiáng)國(guó)的故事。

設(shè)計(jì) 朱曦

1984年1月22日,一列南下的火車(chē)幾乎縱穿過(guò)中國(guó)廣袤的土地,呼嘯著奔向深圳、珠海與廈門(mén)這些經(jīng)濟(jì)特區(qū)。至少在彼時(shí)彼刻,絕大部分人并未意識(shí)到這一列火車(chē)究竟承載著怎樣的歷史使命,又會(huì)如何改變著一大批人此后30年的命運(yùn)。

人們?cè)谄谂沃禾?,等待著春?jié)的來(lái)臨。他們和往年一樣,瀏覽著攤位上的年貨,縫制迎春的新衣裳,而后數(shù)著掛歷上的日子。人們的日子正在變好,生活雖不能說(shuō)富裕,但奔頭一天比一天更足,特別是在那些當(dāng)打之年的人心里,雄心壯志日益強(qiáng)烈。他們只缺一個(gè)春天的風(fēng)口,他們渴望逢春。

但他們不知道,早春已經(jīng)來(lái)了。四天后,鄧小平在深圳寫(xiě)下了“深圳的發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)證明,我們建立經(jīng)濟(jì)特區(qū)的政策是正確的?!边@一歷史性題詞。在結(jié)束26天的南方考察后,廣州、青島等14個(gè)城市獲批為沿海開(kāi)放城市,長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲、閩南三角洲等沿海經(jīng)濟(jì)開(kāi)放區(qū)相繼成立。

改革開(kāi)放的解放思潮自此席卷全國(guó),1984年更由此成為了“中國(guó)企業(yè)元年”。中國(guó)創(chuàng)業(yè)者們迎著1984的春風(fēng)而上,其后又在全球化的大潮中走出國(guó)門(mén)?!白叱鋈ァ北闶侵袊?guó)品牌立身全球最濃墨重彩的一筆,也是最為艱難曲折的道路。中國(guó)品牌出海30年間,有多少堅(jiān)持到底的人,便有多少失意而歸的人。而在那些始終堅(jiān)持著海外創(chuàng)牌的名字中,華為與海爾,即是在書(shū)寫(xiě)著最不尋常的中國(guó)品牌故事。

啟程

誕生于1984年的海爾,與誕生于1987年的華為,便是成長(zhǎng)于同一片歷史天空下的中國(guó)企業(yè)。

扎根于深圳的華為,沐浴著改革開(kāi)放最前沿的風(fēng)潮,并在自主研發(fā)PBX與建設(shè)大規(guī)模人力資源體系的支撐下,逐漸在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。而在青島這座北方的海濱城市,張瑞敏帶領(lǐng)著初代海爾人用大錘砸毀了76臺(tái)不合格的冰箱,并就此拿下中國(guó)電冰箱史上第一枚質(zhì)量金牌。

華為與海爾自出生那一刻起,便流淌著不同的企業(yè)血液,但在成長(zhǎng)路徑上卻又異中有同。立足于國(guó)內(nèi),無(wú)論華為或是海爾,皆是走著一條自主研發(fā)、質(zhì)量為王的“逆大流”道路,而后在這樣一條不易的路上創(chuàng)業(yè)不休。放眼未來(lái),二者又同樣遵循著先難后易的邏輯,義無(wú)反顧地踏入全球市場(chǎng)的大門(mén),時(shí)至今日仍斗志昂揚(yáng)。

“砸冰箱”的海爾打開(kāi)了新時(shí)代大門(mén)

1994年的任正非曾口出“狂言”,他向所有人喊出:“十年之后,世界通信制造業(yè)三分天下,必有華為一席?!本痛俗⒍ㄈA為要走上全球化道路。而幾乎在同一時(shí)期,面對(duì)外國(guó)企業(yè)的輕視,張瑞敏帶著憤怒與不甘地立定決心,“難道我們還要躺在祖先的發(fā)明上睡大覺(jué)嗎?中國(guó)一定要?jiǎng)?chuàng)建屬于自己的世界名牌!”海爾揚(yáng)帆出海已是必然之舉。

但走出國(guó)門(mén)非同兒戲,特別對(duì)彼時(shí)的中國(guó)品牌而言,沒(méi)有企業(yè)成功出海的案例,讓“走出去”這件事充滿(mǎn)了未知與恐懼。摸索,試錯(cuò),坎坷,失落,華為與海爾即是在這種時(shí)代背景下推開(kāi)全球化的大門(mén),并且不留退路。

若是時(shí)光能回到1998年,便會(huì)知道那一年俄羅斯的氣溫不算太冷,然而與之相對(duì)的是,俄羅斯市場(chǎng)卻冰冷到了極點(diǎn)。那一年,我們?nèi)羰钦驹诟?jìng)品的角度看華為,大概只有冷笑與嘲諷,畢竟在1996年正式出海的華為將俄羅斯市場(chǎng)作為自己全球化的第一個(gè)國(guó)家?!俺鰩煵焕笔菈涸谒腥A為人頭上的帽子,而在進(jìn)退之間,華為選擇了堅(jiān)守。

即如任正非自己所說(shuō)的那樣,“一切擁有中國(guó)品牌的優(yōu)秀企業(yè),都應(yīng)到俄羅斯市場(chǎng)上去一顯身手?!彼麍?jiān)信俄羅斯市場(chǎng)能夠回暖,并決意等待,這一等便是4年。當(dāng)然,守候于俄羅斯市場(chǎng)4年的華為并非毫無(wú)進(jìn)展,他們收獲了俄羅斯國(guó)家電信局的第一張訂單,雖然只有12美元。

12美元輕若鴻毛,卻成了華為打開(kāi)冰雪之國(guó)的關(guān)鍵鑰匙。在這筆訂單后,華為在俄羅斯逐步布局起自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),并在大部分企業(yè)棄俄羅斯市場(chǎng)而去時(shí),堅(jiān)定地站到了當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的身邊。這或許是最為貴重的12美元,因?yàn)樗?jiàn)證了華為4年的堅(jiān)韌與守候,并撬動(dòng)了后來(lái)華為與俄羅斯國(guó)家電信部門(mén)千萬(wàn)美元的GSM設(shè)備供應(yīng)合同。

華為的堅(jiān)守為自己的未來(lái)拉起大幕 新華社發(fā)

當(dāng)華為在凜冬中等待春天時(shí),海爾同樣也在不易中前行。若是能尋得1999年的雜志,大概率會(huì)看到一篇名為《提醒張瑞敏》的文章,那是一篇針對(duì)海爾要在美國(guó)建廠(chǎng)而特別撰寫(xiě)的內(nèi)容,字里行間盡是對(duì)海爾“不在國(guó)內(nèi)吃肉,卻要去國(guó)外喝湯”的質(zhì)疑與不解。以當(dāng)時(shí)全球市場(chǎng)形勢(shì)而言,這篇文章的觀(guān)點(diǎn)并非毫無(wú)道理,畢竟當(dāng)時(shí)中國(guó)出海的企業(yè)不算少數(shù),但多數(shù)難以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),海外建廠(chǎng)更如天方夜譚。

但這一切只是人們對(duì)眼下的判斷,卻不是海爾目光停留的位置。于海爾人而言,中國(guó)加入WTO便是時(shí)代賦予的機(jī)遇,海爾要做的是順應(yīng)時(shí)代,而非順應(yīng)質(zhì)疑。去美國(guó)建廠(chǎng)有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)?當(dāng)然有,根據(jù)測(cè)算,在當(dāng)時(shí)家電行業(yè)的成本構(gòu)成中,人工成本占到10%,材料成本占到60%至70%,在美國(guó)購(gòu)買(mǎi)材料的價(jià)格雖然和中國(guó)差不多,但美國(guó)的人工成本跟中國(guó)比是8倍的比例,這顯然是一種巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。但海爾卻看到了事情的另一半,如果從中國(guó)運(yùn)送一臺(tái)200L以上的冰箱到美國(guó),運(yùn)費(fèi)約60美元,運(yùn)輸成本可以抵消掉人工成本的差距,這對(duì)海爾而言可以承受。

但數(shù)字只是支持海爾走出去的表面原因,更重要的在于,不想做“池塘中大魚(yú)”的海爾期待在全球市場(chǎng)中與高手過(guò)招,并在這個(gè)過(guò)程中找到屬于中國(guó)品牌的強(qiáng)盛之路。張瑞敏曾言:“在美國(guó)建廠(chǎng)前,有專(zhuān)家告訴我,我們大概需要8年才能回收成本,而真到走出去后,我們這一路走了不只是8年。但我覺(jué)得這么多年的堅(jiān)持依然是值得的,因?yàn)楹栂胼敵龅牟皇且粋€(gè)中國(guó)產(chǎn)品,而是一個(gè)中國(guó)品牌?!?/p>

出海之不易,堅(jiān)持與守望,這便是華為與海爾在出海的第一個(gè)十年所共同經(jīng)歷的事情。他們揚(yáng)帆起航又目光如炬,他們坎坷過(guò),他們堅(jiān)持著。

奮進(jìn)

堅(jiān)守,是尋得出路的必經(jīng)歷程。但企業(yè)終究要向前而行,也許目標(biāo)無(wú)限接近,但他們腳下走過(guò)的路,最終只能是屬于自己的路。

迎回俄羅斯市場(chǎng)之春的華為正式開(kāi)啟了全球市場(chǎng)的布局。相較于一般思維中優(yōu)先進(jìn)入一線(xiàn)市場(chǎng),華為的出海戰(zhàn)略則是極具特異性的“農(nóng)村包圍城市”。任正非說(shuō):“當(dāng)我們計(jì)劃國(guó)際化的時(shí)候,所有肥沃的土地都被西方的公司占領(lǐng)了。只有那些荒涼的、貧瘠的和未被開(kāi)發(fā)的地方才是我們擴(kuò)張的機(jī)會(huì)?!?/p>

彼時(shí)的國(guó)際市場(chǎng),發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)早已被歐美巨頭們占領(lǐng),唯有中東、非洲、東南亞等區(qū)域尚未引起歐美企業(yè)的關(guān)注。在這種時(shí)代背景下,華為在穩(wěn)固俄羅斯市場(chǎng)的同時(shí),開(kāi)始向巴西、埃塞俄比亞等發(fā)展中國(guó)家進(jìn)發(fā)。1997年,華為在巴西成立了合資公司,1999年在印度班加羅爾設(shè)立研究中心,此后其又在非洲、拉美等地區(qū)設(shè)立代表處。

21世紀(jì)的第一個(gè)十年里,選擇與歐美巨頭“避戰(zhàn)”的華為不僅在發(fā)展中國(guó)家站穩(wěn)腳跟,也逐步積累起自身的科技實(shí)力。這種“避戰(zhàn)”即如同臥薪嘗膽,一旦時(shí)機(jī)來(lái)臨,便可大展手腳。邁過(guò)WTO大門(mén)的中國(guó)與全球經(jīng)濟(jì)日益緊密,在“非主流”市場(chǎng)的通信設(shè)備積淀又在技術(shù)層面為華為樹(shù)立了信心。于是從2001年起,任正非把華為的旗幟插進(jìn)了日本、西歐和北美的土壤,其與日本松下、日本電氣公司成了合資公司;在美國(guó)成立全資子公司;與西門(mén)子、英飛凌等歐洲企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合研發(fā)。

“避戰(zhàn)”多時(shí)的華為終于開(kāi)始了自己金戈鐵馬的歲月,而這種“農(nóng)村包圍城市”的策略也為日后出海的中國(guó)品牌樹(shù)立了一種可借鑒的方案。

華為開(kāi)始在海外開(kāi)疆拓土 新華社發(fā)

在華為探索自己全球化路徑的同一時(shí)間,海爾亦是在自己的道路上堅(jiān)定不移。只不過(guò)與華為的探索道路相比,海爾選擇的這條道路更加艱難坎坷,因?yàn)檫@條路的名字叫“自主創(chuàng)牌”。何為“自主創(chuàng)牌”?這是與相當(dāng)一部分企業(yè)選擇海外貼牌代工相對(duì)的出海戰(zhàn)略,即海爾從走出國(guó)門(mén)的第一天開(kāi)始,便選擇用“海爾牌”走入市場(chǎng),而非貼牌出口。

創(chuàng)牌之路究竟有多難?數(shù)據(jù)上看,家電企業(yè)如果選擇代工生產(chǎn),其利潤(rùn)率可達(dá)3%至5%,最重要的在于,因?yàn)槭琴N牌,所以生產(chǎn)方完全不需要考慮市場(chǎng)銷(xiāo)路。而創(chuàng)牌則意味著一切從0開(kāi)始,不論其利潤(rùn)率高低,僅僅在拓展市場(chǎng)這一環(huán)節(jié)上,海爾便需要投入巨大的成本與精力,以期獲得海外用戶(hù)認(rèn)可。海爾的自主創(chuàng)牌,在最初的階段就好像是“薛定諤的貓”,有或無(wú),生或死,一切難以預(yù)料。

海爾集團(tuán)總裁周云杰在今年接受采訪(fǎng)時(shí)曾感慨道:“從大規(guī)模出口算起,海爾出海已經(jīng)有31年了。一路走來(lái),不容易,非常不容易。海爾在海外堅(jiān)持了快30年做品牌,就是希望能樹(shù)立一個(gè)關(guān)于中國(guó)品牌的自信,我們的品牌也能讓外國(guó)人豎起大拇指?!?/p>

在那個(gè)中國(guó)占據(jù)“世界工廠(chǎng)”的年代,堅(jiān)持自主創(chuàng)牌的海爾便如《圣經(jīng)》中所言那般,走了一扇“窄門(mén)”,但在海爾人眼中,這扇門(mén)終究能通往永生。在海外創(chuàng)牌的歲月里,海爾用艱苦卓絕的20年讓海外業(yè)績(jī)達(dá)到盈虧平衡點(diǎn),并于2019年實(shí)現(xiàn)了海外利潤(rùn)率與代工生產(chǎn)利潤(rùn)率持平。

海爾已然成為一個(gè)全球名牌

海外創(chuàng)牌從利潤(rùn)的角度看,便是一條在第一象限中的上行斜線(xiàn),也許它的起點(diǎn)不算高,但卻能隨著時(shí)間的推移而逐漸提升。但海外創(chuàng)牌更深層的意義在于,它讓海爾在全球品牌“東弱西強(qiáng)”的年代刻下了中國(guó)品牌的名字,并為那些后來(lái)者埋下了“中國(guó)自信”的種子。如今,海爾已經(jīng)建立起包括海爾、美國(guó)GEA、新西蘭斐雪派克、日本AQUA、卡薩帝、統(tǒng)帥、Candy在內(nèi)的7大品牌矩陣,其海外自有品牌率達(dá)100%。2020年,海爾第12次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量第一。

引領(lǐng)

中國(guó)品牌的故事,是品牌自己的故事,也是品牌強(qiáng)國(guó)的故事,承載著過(guò)去,著眼于當(dāng)下,亦關(guān)乎著未來(lái)。華為和海爾皆是在自強(qiáng)又強(qiáng)國(guó)的軌道上,將目光投向遠(yuǎn)方,他們勝利過(guò),也不曾停止過(guò),他們很少憶往昔,只想傾聽(tīng)下一個(gè)時(shí)代的脈搏。

任正非說(shuō):“華為沒(méi)有成功,只是在成長(zhǎng)?!?/p>

張瑞敏說(shuō):“沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)?!?/p>

在擁抱時(shí)代這件事上,華為堅(jiān)持每年將10%以上的銷(xiāo)售收入投入研究與開(kāi)發(fā),用科技帶動(dòng)著產(chǎn)品的持續(xù)迭代,以此維持自己高水平的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。2017年之時(shí),華為的業(yè)務(wù)已遍布全球170多個(gè)國(guó)家與地區(qū),服務(wù)著全球三分之一的人口。

與此同時(shí),先于時(shí)代的通信布局讓華為實(shí)現(xiàn)蝶變。5G、人工智能等領(lǐng)域的深刻探索,讓其成為行業(yè)無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)頭羊。華為以中國(guó)品牌之名,摧毀著西方通信巨頭們的城堡;又在長(zhǎng)期的手機(jī)技術(shù)儲(chǔ)備下,撬動(dòng)著蘋(píng)果、三星們?cè)?jīng)穩(wěn)固的市場(chǎng)。

全球市場(chǎng)即是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在觸碰了歐美品牌的“奶酪”后,縱橫于5G時(shí)代的華為如今正迎來(lái)一場(chǎng)真正的戰(zhàn)爭(zhēng)。美國(guó)市場(chǎng)的全面打壓讓華為的全球化戰(zhàn)略倍增坎坷,芯片的“斷供”更是給華為手機(jī)的未來(lái)蒙上一層陰影。但回顧過(guò)去的30年,不易和堅(jiān)忍早已成為中國(guó)品牌刻在骨髓里的精神,在任正非的眼里,華為便是群狼,群狼可以忍過(guò)寒冬,更無(wú)懼任何挑戰(zhàn)。

5G時(shí)代的華為正在迎來(lái)新的挑戰(zhàn) 新華社發(fā)

激烈的市場(chǎng)環(huán)境,讓華為持續(xù)塑造著“狼性”精神;而與此同時(shí),海爾同樣在構(gòu)筑著自己的精神內(nèi)核——人單合一。2005年,早已成為世界名牌的海爾再次走向“不易”,其瞄準(zhǔn)全球企業(yè)管理范式,用人單合一的模式重新思考企業(yè)與人之間的關(guān)系。

關(guān)于人單合一的探索,幾乎可以認(rèn)為是一場(chǎng)從0到1的冒險(xiǎn)。因?yàn)樵诒藭r(shí)的管理學(xué)界,被奉為經(jīng)典的是杰克·韋爾奇的“六西格瑪”與稻盛和夫的“阿米巴”,中國(guó)企業(yè)尚未步入全球管理學(xué)的殿堂。海爾人單合一之路,便是在挑戰(zhàn)那些高不可攀的“巨人”。

曾經(jīng)有很多人認(rèn)為,海爾的人單合一模式不可能成功,因?yàn)槠湓陬嵏泊笃髽I(yè)傳統(tǒng)的科層模式,讓員工與用戶(hù)這些“人”的價(jià)值來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革,這意味著企業(yè)要拋棄種種的過(guò)往,甚至“自我毀滅”。但時(shí)至今日,海爾活了下來(lái),并用其孵化出的4000多個(gè)創(chuàng)客小微向所有人證明,人單合一讓海爾成為了一個(gè)創(chuàng)業(yè)的熱帶雨林。

2018年3月,張瑞敏帶著《海爾:一家孵化創(chuàng)客的中國(guó)巨頭企業(yè)》案例第三次登上哈佛的講堂。這一次,他把一個(gè)來(lái)自東方的管理范式鐫刻于全球管理學(xué)界之殿堂。蝴蝶在中國(guó)的東海邊扇動(dòng)起翅膀,隨后便在美國(guó)的東海岸掀起一股風(fēng)潮,其為人單合一,又是“東學(xué)西漸”。

人單合一的價(jià)值有二。一是具有普適性,其不僅構(gòu)筑著海爾的文化基因,同時(shí)亦能夠適用于全球企業(yè)。從斐雪派克到日本AQUA,再到GEA,海爾將人單合一模式復(fù)制于其中,并幫助他們重獲新生。

二是擁有變革性,這即是海爾所強(qiáng)調(diào)的“自以為非”。置于這個(gè)時(shí)代,海爾的“自以為非”便是在其35歲生日之際,決心塑造一個(gè)全新的品牌概念——生態(tài)品牌。所謂生態(tài)品牌,即是強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、包容、協(xié)同、共贏(yíng),無(wú)邊際、自驅(qū)動(dòng)是生態(tài)品牌最大的特征。而生態(tài)品牌下的海爾究竟是何形態(tài)?張瑞敏曾用非常簡(jiǎn)短的字句形容那番模樣:群星閃耀時(shí)。

走向生態(tài)品牌的海爾正揚(yáng)帆于新的航線(xiàn)

這便是海爾生態(tài)品牌所尋求的樣子,人的價(jià)值第一,讓全球一流資源匯聚到海爾的生態(tài)平臺(tái)之上,從此以后,去邊際,聚眾力,造無(wú)窮。

2019年,在“BrandZ全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)”榜單中,海爾成為歷史上首個(gè)入圍的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。幾乎在同一時(shí)間,在海爾信息產(chǎn)業(yè)園內(nèi),那座取意“凡墻都是門(mén)”的創(chuàng)牌中心正式更名為“生態(tài)品牌中心”。這即是一次典型的“海爾式”告別,與掌聲、鮮花、失意、淚水統(tǒng)統(tǒng)作別,只把今日當(dāng)舊日,待抬頭時(shí),已是張手擁抱下一個(gè)十年。

結(jié)語(yǔ)

中國(guó)品牌的塑造歷程,即是譜著一篇30年之久的樂(lè)章,低沉,昂揚(yáng),百轉(zhuǎn)千回,漸遠(yuǎn)漸彰。華為正如他孕育的“鴻蒙”那般,于渾噩之時(shí)等待破曉;海爾則在生態(tài)品牌的雨林里揮別過(guò)往,于混沌的旅途中重塑新生。

他們是中國(guó)品牌最應(yīng)該有的模樣,獨(dú)立,堅(jiān)忍,奮進(jìn),創(chuàng)新。他們乘風(fēng)而上又揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,他們創(chuàng)業(yè)不休也注定輝煌。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 尹為鑒

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