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“3·15”銀行現(xiàn)場為消費者維權(quán)

島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者鞏國強李菁

今日上午，在臺東三路步行街、大拇指廣場、麗達廣場等地，包括人民銀行青島市中心支行在內(nèi)的30余家銀行為廣大市民就金融知識、維權(quán)知識進行現(xiàn)場宣傳。

在臺東三路步行街，一位時尚的80后市民余小姐前來咨詢關(guān)于網(wǎng)上購物的用卡安全。余小姐告訴銀行工作人員：“之前用單位的電腦在網(wǎng)絡(luò)上購物，網(wǎng)盾提醒該網(wǎng)頁可能是偽冒的釣魚網(wǎng)站，讓我關(guān)閉交易。”

像余小姐一樣，很多年輕的市民都非常關(guān)心網(wǎng)上購物用卡安全問題。對此工作人員告訴記者：“現(xiàn)在很多年輕人都喜歡網(wǎng)上購物，銀行建議他們平日不要在網(wǎng)吧、圖書館等公共場所操作網(wǎng)上銀行；此外使用網(wǎng)上銀行建議安裝安全軟件，防止在不可信的網(wǎng)站輸入銀行卡相關(guān)信息；網(wǎng)上購物時不要留下個人資料，防止不法商戶盜取卡號和其他個人信息；在支付時，務(wù)必核對網(wǎng)址，不要使用不明網(wǎng)頁鏈接或者電子郵件提供的鏈接進行支付。”余小姐表示，聽了銀行工作人員的講解，自己對網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險防范有了新的認識。

據(jù)悉，為進一步提升轄區(qū)金融消費者的權(quán)責(zé)意識和風(fēng)險意識，構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，人民銀行青島市中心支行在“3·15”期間組織全市銀行業(yè)金融機構(gòu)開展“金融消費者權(quán)益日”活動。活動以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”為主題，為期一周，重點向金融消費者宣傳新消法規(guī)定的消費者擁有的各項法定權(quán)利，告知金融消費者解決金融消費爭議的正當(dāng)渠道和方式。同時，也加強對金融消費者的風(fēng)險意識和為自己決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育，引導(dǎo)金融消費者合法合理、理性有序地維護自身權(quán)益。

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“3.15”交通銀行消保宣傳走進嶗山區(qū)大拇指購物廣場

3月15日上午，交通銀行青島分行在嶗山區(qū)大拇指購物廣場作為主會場舉辦了“保護消費者合法權(quán)益，共建和諧金融環(huán)境”的主題宣傳活動，青島交行的工作人員向在場市民介紹了作為金融消費者應(yīng)享有的權(quán)利、權(quán)益爭議解決的途徑、相關(guān)風(fēng)險提示以及什么是銀行代銷產(chǎn)品、如何安全使用網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行，如何防范電信詐騙、電子銀行詐騙、自助設(shè)備詐騙，非法集資的常見手段和表現(xiàn)形式等?；顒蝇F(xiàn)場還穿插了與金融消費者的互動環(huán)節(jié)，通過有獎知識競答，增強市民參與學(xué)習(xí)、了解金融知識的熱情以及真正了解金融消費者應(yīng)享有的權(quán)益、解決權(quán)益爭議的途徑等等。

青島交行在今年“3.15”宣傳活動實現(xiàn)了立體式宣傳，通過發(fā)送市民手機短信、網(wǎng)點LED電子滾動屏、電子顯示屏等形式展示相關(guān)金融知識；活動現(xiàn)場擺放宣傳展板、發(fā)放了近十種的宣傳單頁等，現(xiàn)場氣氛熱烈，市民參與意識強；20余名青島交行工作人員現(xiàn)場宣傳和解答市民的問題，活動實現(xiàn)了預(yù)期效果。

此外，青島交行近50家支行為單位的分會場，在不同的時間，以進社區(qū)、進廠區(qū)、進學(xué)校、網(wǎng)點周邊等方式進行多樣宣傳，受到了市民的廣泛好評。