青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊(記者 宋大偉) 記者獲悉,隨著學(xué)生客流增加與跨省旅游市場逐步恢復(fù),青島機(jī)場自8月起開啟了暑運(yùn)高峰期。上周(8月10日至16日)青島機(jī)場客流量超過43萬人次,單日(8月14日)最高客流量6.9萬人次,在不考慮國際航線的情況下已恢復(fù)到2019年同期水平。暑運(yùn)期間,青島機(jī)場針對客流量大、特殊天氣增多等特點(diǎn),從做好常態(tài)化疫情防控、提升服務(wù)質(zhì)量等方面采取多項措施,戰(zhàn)高溫,保暑運(yùn),確保旅客出行安全順暢。
航班量與客流量穩(wěn)步提升
據(jù)統(tǒng)計,7月1日至8月15日,青島機(jī)場共保障航班2.2萬架次,運(yùn)輸旅客276.4萬人次。暑運(yùn)期間,青島機(jī)場將未恢復(fù)的國際航班時刻用于新開加密國內(nèi)航班,全力增加運(yùn)力投放、擴(kuò)大市場供給,進(jìn)一步豐富旅客出行選擇。自7月11日起新開青島-金昌航線,由青島航空執(zhí)飛,每周二、周六執(zhí)行;加密杭州、南京、長沙、寧波、哈爾濱、沈陽、南寧在內(nèi)的多條東北、華南方向航線,可供旅客出行選擇。
疫情防控常態(tài)化,出行更安心
為做好旅客服務(wù)保障工作,青島機(jī)場認(rèn)真落實常態(tài)化疫情防控工作要求,堅持抵青旅客健康申報和健康碼核驗,在航站樓入口處實施“綠碼通行”并提醒旅客佩戴口罩;堅持進(jìn)樓處“無感式”體溫篩查全覆蓋,工作人員全時段執(zhí)勤值守;堅持旅客動線常態(tài)化消毒全覆蓋,公共區(qū)域堅持每隔6小時完成一次噴灑消毒,公共座椅、值機(jī)柜臺、手推車等設(shè)施設(shè)備定時擦拭消毒;倡導(dǎo)“一米”安全距離,在值機(jī)辦票區(qū)、安檢待檢區(qū)、行李提取區(qū)等地設(shè)置多處“一米線”排隊提示標(biāo),在細(xì)節(jié)處為旅客暑期出行保駕護(hù)航。
全面開展文明城市創(chuàng)建,打造城市窗口形象
配合全國文明城市創(chuàng)建工作要求,青島機(jī)場在旅客服務(wù)臺、安檢待檢區(qū)等處設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn),備有防暑藥品、急救箱、雨傘、針線包、輪椅、免洗手消毒液等應(yīng)急用品,并有志愿者為旅客提供問詢、引導(dǎo)等服務(wù),及時響應(yīng)旅客需求;打造專家型服務(wù)團(tuán)隊,并針對面客崗位員工開展服務(wù)禮儀專項培訓(xùn),確保全體工作人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù),全力打造機(jī)場作為城市窗口的良好形象。此外,暑期出行的無陪兒童、無陪老人明顯增多,青島機(jī)場設(shè)置綠色通道并為其佩戴專門標(biāo)識牌,由機(jī)場工作人員在值機(jī)、安檢、候機(jī)、登機(jī)環(huán)節(jié)全程陪護(hù),用真情服務(wù)給特殊旅客一段安心旅程。
推出多項貼心舉措,兼顧實用性與便捷性
自8月1日起,青島機(jī)場調(diào)整公共停車場收費(fèi)政策,車輛停放超過一天后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由“不足一日按一日計費(fèi)”調(diào)整為以“半小時”為單位按實際停放時長計費(fèi),大大降低了過夜車輛停車成本。暑運(yùn)期間,青島機(jī)場聯(lián)合青島航空推出“無憂達(dá)”活動,旅客在選購相關(guān)產(chǎn)品后可享受青島機(jī)場出發(fā)/到達(dá)貴賓服務(wù),并可憑出票短信享受機(jī)場內(nèi)多家合作商家購物優(yōu)惠。此外,自8月8日起至12月31日,乘坐機(jī)場巴士(701/702/703/705等市內(nèi)通勤車)的旅客可憑巴士車票在候機(jī)樓內(nèi)麥當(dāng)勞、米芝蓮等店享受消費(fèi)優(yōu)惠。
為提高暑運(yùn)高峰期出行體驗,青島機(jī)場在此提醒廣大旅客:國內(nèi)航班在起飛前40分鐘停止辦理值機(jī)手續(xù),每天早6點(diǎn)至8點(diǎn)為早出港航班出行高峰,請旅客預(yù)留足夠時間到達(dá)機(jī)場,辦完值機(jī)托運(yùn)手續(xù)后請盡快通過安檢,避免耽誤您的行程。
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