今天，青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局集中發(fā)布了第四批預(yù)收款消費(fèi)投訴“黑名單”，包括13個(gè)嚴(yán)重違法失信的市場(chǎng)主體，涉及13名法定代表人（負(fù)責(zé)人）。這些違法失信主體均存在著在以預(yù)收款方式提供商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)過程中擅自關(guān)門停業(yè)且聯(lián)系不到，導(dǎo)致消費(fèi)者無法消費(fèi)和退費(fèi)的違法行為，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

據(jù)了解，青島市場(chǎng)監(jiān)管局已對(duì)這些違法行為全部立案調(diào)查，并將相關(guān)信息推送給相關(guān)部門，進(jìn)行聯(lián)合懲戒。

下一步，青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將綜合運(yùn)用消費(fèi)投訴信息公示、“黑名單”曝光等形式，保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)，促進(jìn)公眾監(jiān)督，倒逼經(jīng)營(yíng)者切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益主體責(zé)任，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治。同時(shí)，以“放心消費(fèi)在青島”創(chuàng)建活動(dòng)為載體深入推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，落實(shí)好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管、信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管，著力營(yíng)造我市安全放心的消費(fèi)環(huán)境。并扎實(shí)開展預(yù)收款式消費(fèi)侵權(quán)行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范預(yù)收款式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)行為，治理和打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)我市服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒各位消費(fèi)者，在預(yù)付卡消費(fèi)中一定要注意：

提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。對(duì)長(zhǎng)期的或折扣率高的卡要保持警惕。服務(wù)期限越長(zhǎng)，折扣率越高，額度越大的往往意味著風(fēng)險(xiǎn)越大。

注重商家信譽(yù)。對(duì)規(guī)模較小、經(jīng)營(yíng)和管理狀況不佳、開業(yè)時(shí)間較短或未能取得合法經(jīng)營(yíng)資格的商家，以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃期屆滿、存在停業(yè)（歇業(yè)）等苗頭的商家，要慎重選擇。

要簽合同。掌握約定消費(fèi)的期限、價(jià)格、質(zhì)量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾。特別要明確退卡的規(guī)定，以及爭(zhēng)議解決方式，并注意索取并保留好消費(fèi)憑證。

消費(fèi)出現(xiàn)問題及時(shí)撥打12345進(jìn)行投訴。一旦選擇了某一種預(yù)付卡，應(yīng)按照約定條款及時(shí)消費(fèi)，并注意保護(hù)自身的合法權(quán)益，遇到侵權(quán)行為要敢于說“不”，及時(shí)依法維權(quán)。 （記者 黃曉）