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姚勁波:58同城將是我創(chuàng)辦的最后一家公司

姚勁波在58同城日前舉辦的10周年年會(huì)上表示,58同城將是其創(chuàng)辦和做CEO的最后一家公司!姚勁波稱(chēng):“不管是十年也好,一百年也好,直到把我們的愿景實(shí)現(xiàn),成為人人信賴(lài)的生活服務(wù)平臺(tái)”。

此外,姚勁波還透露,58金融將成為其下一個(gè)戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品。因?yàn)?8同城此前積累的消費(fèi)場(chǎng)景,用戶(hù)在租房,買(mǎi)二手車(chē),買(mǎi)二手房,裝修,結(jié)婚,每一個(gè)需求的背后蘊(yùn)含的金融的需求。因而他對(duì)于58金融寄予厚望。

以下為姚勁波演講實(shí)錄:

很高興一年以后我們3000多人又相聚在一起,一起慶祝我們十歲的生日,迎接新的一年。在我的印象里能在體育館開(kāi)年會(huì)大Party的就是大公司,也曾經(jīng)期待,感謝年會(huì)的籌備者團(tuán)隊(duì)把我這個(gè)愿望實(shí)現(xiàn)了,今天場(chǎng)面精致宏大。但人老了總?cè)菀讘雅f,我特別懷念當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時(shí)最早的兩個(gè)辦公地點(diǎn),那時(shí)候我們只有五六十人,從公司前臺(tái)到掃地阿姨,我認(rèn)識(shí)公司的每一個(gè)人。

過(guò)去的一年,是我們大踏步前進(jìn)的一年,也是我們IPO以后經(jīng)歷的第一個(gè)完整的年度。在2014年,我們的整個(gè)流量增長(zhǎng)是80%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)年初時(shí)我們的設(shè)想,在過(guò)去三年里這是最快增長(zhǎng)的一年。同時(shí),今天早上我還接到兩個(gè)消息,第一個(gè)是我們1月份的獨(dú)立用戶(hù)數(shù)接近3個(gè)億,大家知道我們IPO的時(shí)候是一點(diǎn)三個(gè)億,短短一年多獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)數(shù)已經(jīng)成功翻了一倍多;第二個(gè)是我們連續(xù)四個(gè)月在58發(fā)布的信息已經(jīng)超過(guò)一億條,大家知道每一條信息都是用戶(hù)的一個(gè)愿望,每一條信息都會(huì)連接兩個(gè)人,有人要出租房子,就有人要租房子,有人要賣(mài)掉二手車(chē),就有人要買(mǎi)車(chē),有人要找工作,就有人要招聘……如果他們都是在58上找到答案,這一億條信息就可能是解決了兩億人的問(wèn)題。

在商業(yè)客戶(hù)層面,我們同樣是大踏步前進(jìn)的一年?,F(xiàn)在每個(gè)季度向58付費(fèi)的客戶(hù)數(shù)超過(guò)一百萬(wàn),當(dāng)中的一大半客戶(hù)現(xiàn)在已經(jīng)是自主地在向我們付費(fèi),這代表了我們的信心和決心。年底我們把網(wǎng)站從會(huì)員制升到了會(huì)員加cpc廣告的模式,我們相信客戶(hù)會(huì)自發(fā)地來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的廣告,我們希望客戶(hù)自己來(lái)定價(jià),自己來(lái)設(shè)定你愿意花多少錢(qián),我覺(jué)得這是基于我們對(duì)網(wǎng)站,對(duì)未來(lái),對(duì)客戶(hù)的了解。我希望我們的每一個(gè)客戶(hù)都是滿(mǎn)意的,我希望我的每一分錢(qián)收入都是可以持續(xù)的。我們收入連續(xù)五個(gè)季度超過(guò)了我們給資本市場(chǎng)的承諾,我們希望再持續(xù)五十個(gè)季度!

在過(guò)去一年,我們啟動(dòng)了“星火計(jì)劃”,渠道下沉到很多三線(xiàn)、四線(xiàn)城市。我相信現(xiàn)在絕大多數(shù)58員工的家鄉(xiāng)都已經(jīng)可以使用58的網(wǎng)站。我們會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持渠道策略,長(zhǎng)期堅(jiān)持服務(wù)好我們的合作伙伴,讓他們下沉到越來(lái)越小的城市,服務(wù)好我們的客戶(hù)。 大家都知道在前兩天的渠道大會(huì)上,58向渠道員工發(fā)了一些奔馳汽車(chē)。以前,媒體總說(shuō)我們干的是苦活、累活、臟活;以后,我們就是要讓合作伙伴們開(kāi)著奔馳去干苦活、累活、臟活,讓你們的業(yè)務(wù)再次奔馳起來(lái)!

2014年也是我們All in無(wú)線(xiàn)的一年,我們停掉了絕大部分的PC項(xiàng)目專(zhuān)注無(wú)線(xiàn),結(jié)果是,2014年我們的無(wú)線(xiàn)增長(zhǎng)是300%以上?,F(xiàn)在我們絕大部分的流量已經(jīng)來(lái)自于無(wú)線(xiàn),來(lái)自于手機(jī)APP,手機(jī)瀏覽器,來(lái)自于手機(jī)的合作伙伴。所以,“一個(gè)神奇的網(wǎng)站”還能不能用,我們市場(chǎng)部該考慮下了,現(xiàn)在我們也是一個(gè)神奇的APP。所有這些成績(jī)的取得,都來(lái)自于在座的每一位,包括今天沒(méi)有來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的六七千位全國(guó)各地的同學(xué)們,源于你們所付出的辛勤!

那么,問(wèn)題來(lái)了,這些成績(jī)我們是怎么完成的?是什么讓我們2014年奔跑的這么完美,這么神奇?

我覺(jué)得有三方面的原因:

第一,58同城是每個(gè)人日常生活里面必不可少的一部分,我們是像社會(huì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)一樣的平臺(tái)。大家知道,我們有一些服務(wù),可能是用戶(hù)每年只用一次的,甚至是兩年才用一次的,例如租房、找工作、買(mǎi)二手車(chē)……所以,我們的成長(zhǎng)真的是從2005年開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)累積,一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)的,尤其是用戶(hù)的信任,我們用了十年時(shí)間構(gòu)建起來(lái)現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì),任何一個(gè)人想要打擊我們一樣要花十年。當(dāng)然,十年以后我們也不再會(huì)是今天的我們。所以,取得成績(jī)的第一點(diǎn)就是平臺(tái)優(yōu)勢(shì),我們是真正有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的平臺(tái),平臺(tái)的強(qiáng)效應(yīng)是我們前幾年能夠越跑越快的主要原因之一。

第二,我們凝聚了整個(gè)業(yè)界,甚至整個(gè)中國(guó)對(duì)分類(lèi)信息,對(duì)本地服務(wù)最了解、最有熱情、最有激情的一群人。這些人也許不是最優(yōu)秀的,但是我們一點(diǎn)一點(diǎn)堅(jiān)持下來(lái),一點(diǎn)一點(diǎn)挑選和我們氣場(chǎng)相同,和我們有相同激情的人,我們聚集在一起誕生了巨大的能量。

第三,十年來(lái),不管外人怎樣理解58,58培育了自己的文化,我們每個(gè)人都相信用戶(hù)第一,把用戶(hù)的利益放在第一位。我們每個(gè)人都相信我們要簡(jiǎn)單、高效的響應(yīng)客戶(hù)的需求,我們每個(gè)人都知道,我們必須始終保持一顆創(chuàng)業(yè)的心。

這個(gè)成績(jī)的取得,也跟我們的每一次上線(xiàn),每一個(gè)給客戶(hù)的電話(huà),每一個(gè)拜訪(fǎng),信息審核部門(mén)每一天的審核都分不開(kāi)?,F(xiàn)在我們不只是同行里面的第一,不只是分類(lèi)信息里面的第一。在跟垂直網(wǎng)站的較量中,我們也在慢慢變成第一,而曾經(jīng)我們認(rèn)為他們是老大哥很難追上的。例如,我們的房產(chǎn)收入已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月超過(guò)一個(gè)也是子的網(wǎng)站;我們的招聘流量已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月超過(guò)獨(dú)立的招聘網(wǎng)站;我們的二手車(chē)、寵物等各個(gè)頻道在所在領(lǐng)域都已經(jīng)或者正在奔向第一的路上。

前幾天有時(shí)間的時(shí)候我看了《神雕俠侶》,感覺(jué)我們擁有一個(gè)和它很像的劇情:我們被迫跑到一個(gè)山谷碰到一只大雕,苦練了幾年武功,當(dāng)我從山谷里面出來(lái),忽然發(fā)現(xiàn)這些江南七怪、金輪法王們是能打敗的,這種感覺(jué)很奇妙……

在過(guò)去的十年,我們影響了哪些行業(yè)?

我們讓街邊的傳單越來(lái)越少了,讓電線(xiàn)桿上的廣告越來(lái)越少了,我們讓每個(gè)有招聘需求的企業(yè)、餐館、服務(wù)場(chǎng)所門(mén)上貼出的“誠(chéng)聘”越來(lái)越少了,我們讓很多報(bào)紙變得越來(lái)越薄了……大家想想看原來(lái)都市報(bào)紙里面夾著一疊疊的二手房、招聘廣告這兩年是不是都不見(jiàn)了。我們讓報(bào)紙變薄,會(huì)少砍多少樹(shù),這難道不是我們的功績(jī)嗎?我們也是這個(gè)領(lǐng)域第一個(gè)大規(guī)模在線(xiàn)下鋪設(shè)銷(xiāo)售服務(wù)渠道的公司。在我們IPO后,媒體對(duì)58的報(bào)道直接帶火了幾個(gè)叫做 “臟活”“累活”“苦活”的詞。今天所有在生活服務(wù)領(lǐng)域做O2O創(chuàng)業(yè)的公司,他們也不再害怕線(xiàn)下,不再害怕招人,我保守地估計(jì),在O2O平臺(tái)就業(yè)的人口現(xiàn)在可能會(huì)達(dá)到100萬(wàn)。原來(lái)是沒(méi)人敢招這么多人的,而現(xiàn)在,所有人都在說(shuō)要干臟活、累活來(lái)樹(shù)立門(mén)檻。

還有人問(wèn)我 “老姚,那么多人置疑你,你是怎么堅(jiān)持十年的,你是怎么堅(jiān)持到上市的?‘’ 我每次被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題都要暈倒,是因?yàn)槲覜](méi)有覺(jué)得自己是在堅(jiān)持,整個(gè)過(guò)程我壓根兒就是很快樂(lè)的,可能外面的人體會(huì)不到。我們的流量在增長(zhǎng),用戶(hù)在表?yè)P(yáng),客戶(hù)在滿(mǎn)意,這就是我們?cè)谧匀欢灰宦纷龀鰜?lái)的。所以,未來(lái)十年我依然會(huì)在58,我應(yīng)該可以確信58同城是我創(chuàng)辦和做CEO的最后一家公司!不管是十年也好,一百年也好,直到把我們的愿景實(shí)現(xiàn),成為人人信賴(lài)的生活服務(wù)平臺(tái)!

三年前,當(dāng)時(shí)最被關(guān)注的是SNS、視頻、游戲等等,我預(yù)測(cè)說(shuō)三年以后,在2014年,生活服務(wù)、本地服務(wù)會(huì)成為一個(gè)大品類(lèi)且是熱門(mén)品類(lèi),很不幸我預(yù)測(cè)到了開(kāi)頭,我沒(méi)有預(yù)測(cè)到結(jié)尾,那就是——我沒(méi)有想到它這么火!

過(guò)去的一年,幾乎所有的創(chuàng)業(yè)和投資中,當(dāng)投資人被問(wèn)到要投什么的時(shí)候,都說(shuō)我現(xiàn)在在投生活服務(wù)O2O。太火的好處和壞處并在,我預(yù)測(cè)它是一個(gè)“風(fēng)口”,我沒(méi)有預(yù)測(cè)到它是“臺(tái)風(fēng)口”,太火的話(huà)就會(huì)讓我們的緊迫感迅速增強(qiáng)。原來(lái)我們可以慢慢的構(gòu)建優(yōu)勢(shì),但是在這種環(huán)境下面,基本上每三個(gè)月就是一個(gè)時(shí)代,三個(gè)月就是一輪融資。

未來(lái)十年,也是整個(gè)生活服務(wù)領(lǐng)域大變革、大顛覆的十年,今天我們看到生活服務(wù)領(lǐng)域有很多的知名品牌,有幾百個(gè)店,有上市公司,有數(shù)萬(wàn)員工的各類(lèi)公司。如今,就像我們不再會(huì)認(rèn)為當(dāng)代商城和王府井百貨是大公司一樣,我們今天絕大部分服務(wù)類(lèi)知名品牌在十年以后可能80%都不會(huì)存在。我們所有的大客戶(hù)、中客戶(hù)、小客戶(hù)都在不知所措,他們只知道一個(gè)詞O2O,他們會(huì)抓這個(gè)詞,他們想“我要做什么“。

反過(guò)來(lái),我們58同城應(yīng)該怎么做,我想了想,這個(gè)問(wèn)題還要從我們的價(jià)值觀(guān)里面找答案。我們現(xiàn)在就在生活服務(wù)領(lǐng)域,我們就是這個(gè)領(lǐng)域里最大的用戶(hù)平臺(tái),每個(gè)月有接近三億的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),用戶(hù)在58解決問(wèn)題,如果他的問(wèn)題都能夠被解決,那我的用戶(hù)還能再翻倍,用戶(hù)的使用頻率和好口碑還能繼續(xù)增長(zhǎng)。

回到我們的價(jià)值觀(guān),第一點(diǎn)是用戶(hù)第一,我們掌握生活服務(wù)領(lǐng)域最全的數(shù)據(jù),我們知道什么品類(lèi)點(diǎn)擊量高,什么品類(lèi)開(kāi)始下降,我們知道它為什么會(huì)降。我們也是跟客戶(hù)溝通最密切的,用戶(hù)的每一份舉報(bào)和期待都是我們的方向。大家始終把用戶(hù)第一放在第一位,敏感地去發(fā)掘可以改善的點(diǎn)。

第二,敏捷、高效也是我們的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)里面重要的一點(diǎn),我們真的跟創(chuàng)業(yè)公司一樣比速度,我們?cè)趲讉€(gè)部門(mén)嘗試了“996”辦公,但創(chuàng)業(yè)公司除了睡覺(jué)都在工作,睡覺(jué)時(shí)做夢(mèng)依然在工作,我們?cè)趺茨芨麄儽人俣?,這是我們所有人的挑戰(zhàn)。

第三點(diǎn)是創(chuàng)新,所有偉大的公司之所以能夠成為偉大的公司都要做到三件事情。一是找到未來(lái)的方向,二是打一場(chǎng)硬仗,三是打贏(yíng)這一仗,然后擴(kuò)展方向、地盤(pán)和邊界。我相信58的邊界依然有十倍,甚至是百倍的增長(zhǎng)空間。

我們分類(lèi)信息業(yè)務(wù)作為十年的老業(yè)務(wù),作為占我們員工數(shù)80%占我們收入幾乎100%的老大哥,要把收入和變現(xiàn)提高、要不斷地向創(chuàng)新業(yè)務(wù)輸出人才、要在分類(lèi)業(yè)務(wù)中孵化出可以立得起來(lái)的模式。我們看到這個(gè)部門(mén)做的很好,輸出了像58到家、58陪練這樣的人才進(jìn)入新的體系,所謂“老樹(shù)發(fā)新枝”,我們?cè)诹硗庖粋€(gè)領(lǐng)域迅速地干,用的是全新的棋。

58到家已經(jīng)是一個(gè)O2O現(xiàn)象級(jí)公司,今天58到家的阿姨勞動(dòng)者代表也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng),歡迎你們。我們?cè)诿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)盡可能詳盡和努力地培訓(xùn)我們的阿姨,同時(shí)希望通過(guò)技術(shù)把服務(wù)和被服務(wù)者更好的連接在一起,讓她們有更高的收入,讓她們有更高的尊嚴(yán),讓她們有技能,我相信58到家今年是十億美元級(jí)的公司,我們“稍后”可以來(lái)驗(yàn)證這一點(diǎn)。陳小華的夢(mèng)想是通過(guò)58到家連接起一千萬(wàn)的阿姨,讓每一個(gè)58員工的老家都有人可以在這個(gè)平臺(tái)工作。如果你們老家還有人去大城市的工廠(chǎng)里面打工,就別去了,來(lái)58到家吧,收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他們高!

同時(shí),我們的58金融也正在成為我們下一個(gè)戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品。58具有最多的消費(fèi)場(chǎng)景,用戶(hù)在租房,買(mǎi)二手車(chē),買(mǎi)二手房,裝修,結(jié)婚,每一個(gè)需求的背后都蘊(yùn)含著金融的需求,所以58金融我寄予厚望,58金融同時(shí)要讓我們百萬(wàn)商戶(hù)以更低的成本獲得資金,支持他們的發(fā)展。

我們其他的創(chuàng)新業(yè)務(wù)正在醞釀,我相信在明年和后年會(huì)有一兩個(gè)新的像58到家一樣的創(chuàng)新業(yè)務(wù)立起來(lái)。一年前我講過(guò),我們準(zhǔn)備用三年的時(shí)間在生活服務(wù)領(lǐng)域投10億美金,對(duì)于時(shí)間我還是保守了,雖然目前我們的投資部門(mén)人最少,但他們?cè)诙潭痰囊荒暌詢(xún)?nèi)把我們預(yù)計(jì)投資的錢(qián)就花掉了一半。所以我現(xiàn)在有點(diǎn)后悔買(mǎi)新辦公樓,不是說(shuō)它不好,是因?yàn)槲覀冇锌赡軙?huì)在業(yè)務(wù)投資上面也需要資金。當(dāng)然我們買(mǎi)了這個(gè)樓以后,可以將分布在全北京七八個(gè)辦公地點(diǎn)的伙伴都匯聚在一起辦公,我們的效率會(huì)更高,我們的工作條件、休閑條件和??釛l件都會(huì)更好,同學(xué)們很期待。

我們正在通過(guò)投資10億美金,甚至更多的投資構(gòu)建一個(gè)新的生態(tài)體系,現(xiàn)在大家看到的58同城,媒體看到的,資本市場(chǎng)看到的,只是整個(gè)冰山露在外面的一個(gè)角,我們很多角會(huì)慢慢地露出來(lái)。說(shuō)到投資,我只以汽車(chē)行業(yè)舉例說(shuō)明下我們做了什么,我們投資了最大的二三線(xiàn)城市二手車(chē)網(wǎng)絡(luò)“273二手車(chē)”、汽車(chē)拍賣(mài)平臺(tái)卓杰行、O2O租車(chē)企業(yè)寶駕租車(chē)、最大的O2O上門(mén)洗車(chē)平臺(tái)、能代表代駕行業(yè)的e代駕等公司,內(nèi)部孵化了58陪練和58違章查詢(xún),就在幾個(gè)小時(shí)之前,我們簽約收購(gòu)了最大的駕考網(wǎng)站駕校一點(diǎn)通。雖然大部分投資我們對(duì)外比較低調(diào),但我們會(huì)這樣一個(gè)一個(gè)地梳理我們的優(yōu)勢(shì)行業(yè),像汽車(chē)一樣,在房產(chǎn)、招聘、服務(wù)等領(lǐng)域我們要布一個(gè)完整的局。除了58同城內(nèi)部以外,我們通過(guò)資本的力量,把很多人團(tuán)結(jié)到58的身邊來(lái),最后打造一個(gè)更大、更全面的生活服務(wù)平臺(tái),讓每個(gè)人的生活變得更加的美好。

同時(shí),我們也相信未來(lái),也投資于我們的未來(lái)。我們今年入職的校招生在產(chǎn)品技術(shù)隊(duì)伍首次超過(guò)300人。今年,大家在回家過(guò)年的時(shí)候,或許在火車(chē)站、戶(hù)外、電視上會(huì)看到我們鋪天蓋地的廣告,大家不要奇怪,我們又任性了,花錢(qián)了。

我們會(huì)用全新的激勵(lì)模式,從獎(jiǎng)金、期權(quán)到股權(quán)綜合的運(yùn)用鼓勵(lì)我們新業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們會(huì)再次變動(dòng)我們的組織結(jié)構(gòu),我們把人推送到創(chuàng)新業(yè)務(wù)中去,讓每個(gè)人都能夠充分的發(fā)揮力量,我們讓年輕人能夠真正地在58發(fā)揮最重要的責(zé)任。

我們?cè)谝粋€(gè)臺(tái)風(fēng)口的行業(yè),我們也是在臺(tái)風(fēng)口最快、最有資源的公司。我相信在座的各位加入58的時(shí)候,可能并不知道加入的是一個(gè)什么樣的企業(yè),但是,不管有意無(wú)意,你們加入了一個(gè)未來(lái)十年一定是最火、最有前途、最有變化、最有空間的公司,祝賀大家!

我們的使命是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓每一個(gè)人的生活變得更簡(jiǎn)單,在座的各位絕大部分不是北京人,大部分都是“北漂”在北京,你們畢業(yè)以后來(lái)到一個(gè)陌生的城市,找房子、買(mǎi)車(chē),58正在成為我們每個(gè)人需要依賴(lài)的平臺(tái),我們就是要一點(diǎn)一點(diǎn)讓58成為每個(gè)人都信賴(lài),每個(gè)人都使用,每個(gè)人都高頻使用的平臺(tái)。

2015年一定是下一個(gè)精彩十年的開(kāi)始,我和大家一起奮斗,一起期待下一個(gè)十年。

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